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2026年医疗机构部门主管选拔题库与解答参考

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题：某三甲医院外科部门主管在制定年度绩效考核方案时，发现部分医护人员对考核指标存在异议。主管应优先采取哪种沟通方式以化解矛盾？

A.召开全体员工大会强制推行

B.先与科室骨干私下协商，再统一意见

C.直接向上级领导汇报，由领导决定

D.延迟方案实施，等待员工情绪平复后讨论

答案：B

解析：外科部门工作强度高，医护员工对绩效考核方案敏感度较高。主管应先与科室骨干（如护士长、高年资医生）私下沟通，了解具体诉求，再结合实际情况调整方案，避免矛盾激化。强制推行或直接汇报可能加剧对立，延迟讨论则影响效率。

2.题：某地级市医院儿科部门主管发现，因季节性流感导致门诊量激增，现有医护人员配置不足。为缓解压力，最有效的短期措施是？

A.减少非紧急手术安排

B.全员强制加班

C.聘请临时合同制医护人员

D.调整门诊排班至三班倒

答案：C

解析：季节性流感具有周期性，临时性用工（如合同制护士）成本可控且能快速补充人力。减少手术或强制加班可能影响其他业务，调整排班会打乱长期工作节奏。

3.题：某社区卫生服务中心主管在推行电子病历系统时，部分老年患者因操作不熟练拒绝使用。主管应如何改进？

A.强制要求所有患者必须使用系统

B.提供一对一手把手教学，并增设人工纸质病历备用

C.仅对自愿学习者开放培训

D.由医生代替患者完成病历录入

答案：B

解析：社区卫生服务中心服务对象多为老年人，需兼顾效率与人性化。强制使用或仅对自愿者培训均不现实，医生代替录入则增加工作负担。增设纸质备用方案兼顾过渡需求。

4.题：某医院手术室部门主管在检查中发现，部分器械包灭菌合格率低于标准。主管应首先调查？

A.灭菌设备是否老化

B.医护人员操作流程是否规范

C.灭菌消毒液是否过期

D.是否存在人为偷懒现象

答案：B

解析：器械包污染多由人为操作失误导致，如未遵循“先内后外”原则等。设备或试剂问题需进一步验证，但优先排查流程是快速定位问题的关键。

5.题：某省级医院影像科主管需制定科室年度预算，但发现设备购置需求与科研经费申请冲突。主管应如何平衡？

A.优先申请设备购置，科研经费后续争取

B.建议科室骨干自筹部分资金

C.向医院申请专项补贴，同时压缩非必要支出

D.放弃设备购置，集中资源支持科研

答案：C

解析：省级医院资源有限，需统筹兼顾。申请专项补贴体现科室需求，压缩非必要支出（如低效会议）能腾出资金，避免两难局面。

6.题：某乡镇卫生院主管发现，年轻医生离职率较高。主管在制定留任方案时，最应关注？

A.提高薪酬待遇

B.完善职业发展路径

C.加强人文关怀与培训机会

D.限制外出进修名额

答案：B

解析：年轻医生离职多因职业发展受限。提升薪酬需考虑成本，人文关怀效果有限，限制外出则影响成长。明确的晋升通道（如主治→副主任→主任）是核心留任手段。

7.题：某医院检验科主管在优化标本采集流程时，发现急诊标本送检等待时间过长。主管应优先优化？

A.增加检验科人力

B.优化标本交接路径（如设立绿色通道）

C.提高检验设备自动化水平

D.要求急诊科延长送检时间

答案：B

解析：急诊标本需快速处理，人力或设备升级成本高、周期长。优化交接路径（如设置专门窗口、减少中转环节）最直接有效。

8.题：某医院药剂科主管发现，门诊处方抗菌药物不合理使用率超标。主管应采取哪种措施？

A.直接处罚违规医生

B.组织抗菌药物合理使用培训

C.强制停用所有抗菌药物

D.将处方权完全交由药师审核

答案：B

解析：不合理使用多因医生认知不足，处罚或强制停用易引发抵触。培训能提升专业能力，药师审核权交由医生需权责明确，短期效果有限。

9.题：某医院感染管理科主管在检查中发现，部分科室洗手依从性低。主管应如何改进？

A.仅在检查时加强监督

B.设置醒目洗手提示牌，并定期考核

C.仅对主管医生进行培训

D.安装自动洗手设备替代人工

答案：B

解析：感染控制需长期坚持，仅靠检查或培训效果有限。醒目提示能强化意识，定期考核能形成正向激励。自动设备成本高且无法替代手部消毒。

10.题：某医院行政主管在协调跨部门项目（如信息化升级）时，发现各部门配合度低。主管应如何推进？

A.由自己全权负责，强制执行

B.争取医院领导支持，联合成立专项小组

C.仅与牵头部门沟通，其他部门被动配合

D.将责任推给信息科主管

答案：B

解析：跨部门项目需高层协调。成立专项小组能明确分工，领导支持则提升权威性。强制执行易导致反弹，被动配合则效率低下。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题：某医院外科部门主管在制定