张黎教授PPT营销管理.pptxVIP

2025/12/21张黎教授PPT营销管理汇报人：WPS

CONTENTS目录01张黎教授简介02营销管理理念03PPT在营销管理中的作用04营销管理典型案例

张黎教授简介01

个人背景信息学术教育经历毕业于北京大学光华管理学院市场营销专业，获博士学位，曾赴美国西北大学凯洛格商学院从事博士后研究。行业实践经验曾任职于宝洁（中国）有限公司市场部，主导飘柔洗发水2018年柔顺升级系列营销campaign，实现销售额同比增长23%。科研成果转化带领团队为海尔集团定制智慧家庭场景营销模型，推动卡萨帝系列产品高端市场占有率提升至18%。

在营销管理领域地位学术研究与理论贡献其撰写的《市场营销学》教材被国内300余所高校采用，提出的动态竞争营销模型获中国市场学会优秀成果奖。企业实践与行业影响力曾为海尔、联想等企业提供营销战略咨询，主导的某快消品牌数字化营销项目使销售额提升28%。

营销管理理念02

核心营销思想01顾客价值导向如苹果公司以用户体验为核心，通过iPhone的极简设计和生态系统，2023年全球用户满意度达92%，实现持续增长。02市场动态响应海尔集团搭建快速市场响应机制，2022年针对年轻群体推出“小帅”迷你冰箱，3个月内销量突破50万台。

核心营销思想整合营销传播可口可乐2023年春节“团圆瓶”campaign，联动线上短视频与线下商超，销售额同比提升35%，品牌曝光量增长2.3亿次。长期关系构建亚马逊Prime会员体系通过免费配送、专属折扣等服务，2023年会员复购率达87%，贡献65%的平台销售额。

市场定位策略差异化定位农夫山泉以“大自然的搬运工”为核心，突出水源地优势，与娃哈哈等工业制水品牌形成差异，占据天然水市场龙头。场景化定位星巴克将门店定位为“第三空间”，打造商务洽谈与休闲社交场景，区别于雀巢等纯咖啡饮品品牌，年坪效达行业平均2倍。

客户关系管理客户分层运营某电商平台依据消费频次与金额划分客户等级，为高价值客户提供专属客服与生日礼遇，提升复购率达30%。数字化沟通体系搭建某连锁餐饮品牌通过企业微信社群推送新品信息，结合会员积分兑换活动，月均互动量超10万次。售后体验优化机制某家电企业建立24小时响应的售后体系，提供上门维修与旧机换新服务，客户满意度提升至95%。

营销创新理念学术研究标杆其发表于《营销科学学报》的消费者行为决策模型被引用超800次，成为高校营销教材核心理论案例。企业战略顾问曾为海尔集团制定数字化营销策略，推动其电商渠道销售额年增长35%，获中国营销创新奖。

PPT在营销管理中的作用03

展示品牌形象01差异化定位农夫山泉以“大自然的搬运工”为核心，强调水源地优势，与娃哈哈等品牌形成差异，稳居饮用水市场前列。02竞争定位宝马以“驾驶乐趣”为卖点，针对追求运动与豪华的中高端人群，与奔驰的“尊贵舒适”定位形成竞争区隔。

沟通营销方案客户分层运营某银行根据客户资产规模划分VIP层级，为高净值客户配备专属理财经理，提供定制化投资方案，客户留存率提升23%。数字化互动体系小米通过社区论坛收集用户反馈，快速迭代产品功能，如根据米粉建议优化MIUI系统，月活跃用户互动量超500万次。长期价值维护亚马逊Prime会员体系通过免运费、专属折扣等权益，会员年均消费额是非会员的2.3倍，客户生命周期延长至普通用户的3倍。

辅助销售推广学术教育背景毕业于北京大学光华管理学院市场营销专业，获博士学位，曾赴美国西北大学凯洛格商学院做访问学者。行业实践经历曾任职于宝洁（中国）有限公司市场部，主导飘柔洗发水2018年柔顺升级系列营销活动，提升销量15%。研究成果积累出版《数字时代的品牌营销》专著，在《管理世界》期刊发表《社交媒体营销对消费者决策影响研究》等12篇核心论文。

培训营销团队以顾客需求为导向张黎教授强调企业需深度调研顾客需求，如宝洁通过消费者洞察开发出汰渍洗衣液，市场份额提升至35%。整合营销传播策略企业应协调各传播渠道，像星巴克通过门店体验+社交媒体营销，品牌好感度提升28%。价值共创理念鼓励顾客参与产品设计，如小米通过米粉社区收集反馈，MIUI系统迭代速度加快50%。动态竞争分析实时监测竞品动态，可口可乐根据百事可乐促销活动调整价格策略，保持市场领先地位。

营销管理典型案例04

成功案例分析学术研究与理论贡献提出“动态竞争营销模型”，为海尔集团制定区域市场差异化策略，助其2022年华东区销售额提升18%。行业实践与咨询影响力主导宝洁公司“消费者洞察体系优化项目”，通过大数据分析重构用户画像，使新品上市成功率提高23%。

失败案例反思差异化定位如农夫山泉以“大自然的搬运工”为差异化卖点，聚焦天然水市场，避开与纯净水品牌直接竞争，占据消费者心智。场景化定位