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消费需求研究试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.消费者购买决策过程中，最先经历的阶段是（）（2分）

A.评估备选方案B.问题认知C.信息搜集D.购买决策

【答案】B

【解析】消费者购买决策过程依次为问题认知、信息搜集、评估备选方案、购买决策和购后行为。

2.下列哪种需求属于马斯洛需求层次理论中的生理需求？（）（2分）

A.社交需求B.尊重需求C.生存需求D.自我实现需求

【答案】C

【解析】生理需求是维持生命最基本的需求，如食物、水、住所等。

3.消费者对产品价格敏感度高的市场属于（）（2分）

A.寡头垄断市场B.完全竞争市场C.垄断竞争市场D.寡头垄断竞争市场

【答案】B

【解析】完全竞争市场产品同质化程度高，消费者对价格敏感。

4.以下哪种因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？（）（2分）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.经济因素

【答案】C

【解析】个人因素属于影响消费者购买决策的内部因素。

5.消费者通过社交媒体了解产品信息，属于哪种信息搜集渠道？（）（2分）

A.个人渠道B.商业渠道C.公共渠道D.大众传播渠道

【答案】C

【解析】社交媒体属于公共渠道，包括大众传播媒介和意见领袖。

6.消费者购买决策过程中，对备选方案进行评估的依据主要是（）（2分）

A.产品价格B.产品质量C.个人偏好D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者评估备选方案时综合考虑价格、质量、个人偏好等因素。

7.以下哪种需求属于马斯洛需求层次理论中的安全需求？（）（2分）

A.生理需求B.社交需求C.自我实现需求D.生存需求

【答案】B

【解析】安全需求包括对人身安全、财产安全等方面的需求。

8.消费者购买决策过程中，最后经历的阶段是（）（2分）

A.购买决策B.问题认知C.购后行为D.信息搜集

【答案】C

【解析】消费者购买决策过程依次为问题认知、信息搜集、评估备选方案、购买决策和购后行为。

9.消费者对产品价格敏感度低的市场属于（）（2分）

A.寡头垄断市场B.完全竞争市场C.垄断竞争市场D.寡头垄断竞争市场

【答案】A

【解析】寡头垄断市场产品差异化程度高，消费者对价格敏感度低。

10.消费者通过朋友推荐了解产品信息，属于哪种信息搜集渠道？（）（2分）

A.个人渠道B.商业渠道C.公共渠道D.大众传播渠道

【答案】A

【解析】朋友推荐属于个人渠道，包括家庭、朋友、邻居等。

【答案】

1.B2.C3.B4.C5.C6.D7.B8.C9.A10.A

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于影响消费者购买决策的内部因素？（）（4分）

A.文化因素B.个人因素C.社会因素D.经济因素

【答案】B、C

【解析】内部因素包括个人因素（如年龄、职业等）和社会因素（如家庭、社会阶层等）。

2.消费者购买决策过程中，可能涉及哪些信息搜集渠道？（）（4分）

A.个人渠道B.商业渠道C.公共渠道D.大众传播渠道

【答案】A、B、C、D

【解析】信息搜集渠道包括个人渠道、商业渠道、公共渠道和大众传播渠道。

3.以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的高级需求？（）（4分）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求

【答案】C、D、E

【解析】高级需求包括社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4.消费者购买决策过程中，可能影响购买决策的因素有哪些？（）（4分）

A.产品价格B.产品质量C.个人偏好D.消费者心理

【答案】A、B、C、D

【解析】购买决策受产品价格、质量、个人偏好和消费者心理等因素影响。

5.以下哪些属于影响消费者购买决策的外部因素？（）（4分）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.经济因素

【答案】A、D

【解析】外部因素包括文化因素和经济因素。

【答案】

1.B、C2.A、B、C、D3.C、D、E4.A、B、C、D5.A、D

三、填空题（每题4分，共16分）

1.消费者购买决策过程依次为______、______、______、______和______。（8分）

【答案】问题认知、信息搜集、评估备选方案、购买决策、购后行为

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是______。（4分）

【答案】自我实现需求

3.消费者通过社交媒体了解产品信息，属于______渠道。（4分）

【答案】公共渠道

4.消费者购买决策过程中，最先经历的阶段是______。（4分）

【答案】问题认知

【答案】

1.问题认知、信息搜集、评估备选方案、购买决策、购后行为

2.自我实现需求

3.公共渠道

4.问题认知

四、判断题（每题2分，共10分）

1.消费者购买决策过程中，最后经历的阶段是购后行为。（）（2分）

【答案】（√）

【解析】消费者购买决策过程依次为问题认知、信息搜集、评估备选方案、购买决策和购后行为。

2.消