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2026年兴业银行支行业务主任岗位知识竞赛题库与答案解析

一、单选题（共10题，每题2分）

1.兴业银行支行业务主任在拓展本地企业客户时，应优先关注的客户群体是？

A.外地大型企业总部

B.本地中小微企业

C.政府机构

D.金融机构同业客户

2.以下哪项不属于兴业银行支行业务主任的核心职责？

A.负责区域市场业务拓展

B.审批小额信贷业务

C.维护客户关系

D.制定支行业务发展战略

3.兴业银行针对小微企业提供的“税易贷”产品，其核心优势在于？

A.利率优惠

B.审批流程简化

C.贷款额度高

D.担保方式灵活

4.在处理客户投诉时，兴业银行支行业务主任应遵循的首要原则是？

A.快速解决争议

B.维护银行利益

C.确保客户满意

D.遵守合规要求

5.兴业银行支行业务主任在开展普惠金融业务时，应重点关注的领域是？

A.高净值客户理财

B.农村地区金融服务

C.金融市场投资

D.企业并购重组

6.以下哪项业务不属于兴业银行支行业务主任的常规工作范围？

A.客户信用评估

B.产品营销推广

C.银行内部审计

D.客户需求分析

7.兴业银行支行业务主任在分析区域经济形势时，应重点参考的数据指标是？

A.上市公司股价

B.本地GDP增长率

C.股票市场指数

D.金融机构不良率

8.在推广兴业银行信用卡业务时，支行业务主任应优先针对的客户群体是？

A.企业高管

B.本地居民

C.政府官员

D.金融机构从业者

9.兴业银行支行业务主任在办理跨境业务时，需特别关注的风险是？

A.市场风险

B.汇率风险

C.操作风险

D.信用风险

10.以下哪项政策对兴业银行支行业务主任的工作影响最大？

A.证券市场改革政策

B.地方政府招商引资政策

C.银行监管新规

D.产业振兴计划

二、多选题（共5题，每题3分）

1.兴业银行支行业务主任在维护客户关系时，应采取哪些措施？

A.定期拜访客户

B.提供增值服务

C.及时响应需求

D.推广银行产品

2.兴业银行支行业务主任在开展信贷业务时，需重点审核的资料包括？

A.企业营业执照

B.财务报表

C.项目可行性报告

D.法人授权委托书

3.兴业银行支行业务主任在推广供应链金融业务时，应关注哪些环节？

A.核心企业信用

B.资产真实性

C.贸易背景合规

D.融资期限匹配

4.在处理客户投诉时，兴业银行支行业务主任应避免哪些行为？

A.转移责任

B.简化流程

C.保持专业态度

D.及时沟通解决

5.兴业银行支行业务主任在分析区域经济政策时，应关注哪些内容？

A.财政补贴政策

B.产业扶持政策

C.金融监管政策

D.税收优惠政策

三、判断题（共10题，每题1分）

1.兴业银行支行业务主任在办理业务时，可以适当放宽合规要求以加快效率。（×）

2.支行业务主任在开展普惠金融业务时，应优先服务本地政府重点扶持的企业。（√）

3.兴业银行信用卡业务的推广主要通过线上渠道进行，线下营销作用不大。（×）

4.支行业务主任在处理跨境业务时，需具备一定的外语沟通能力。（√）

5.企业客户的信用评估主要由支行业务主任独立完成，无需上报分行审批。（×）

6.支行业务主任在开展客户营销时，可以过度承诺产品收益以吸引客户。（×）

7.兴业银行支行业务主任在分析区域经济形势时，应重点关注本地政府工作报告。（√）

8.支行业务主任在办理信贷业务时，可以适当降低贷款利率以增强竞争力。（×）

9.支行业务主任在维护客户关系时，应定期发送营销短信或电话骚扰客户。（×）

10.兴业银行支行业务主任在处理客户投诉时，应优先考虑银行自身利益。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述兴业银行支行业务主任在拓展本地企业客户时应遵循的原则。

-答案：

1.合规经营：严格遵守银行监管政策，确保业务合规。

2.客户导向：深入了解客户需求，提供定制化金融方案。

3.市场分析：关注本地经济动态，把握市场机会。

4.关系维护：定期拜访客户，建立长期信任关系。

5.风险控制：审慎评估客户信用，防范信贷风险。

2.简述兴业银行支行业务主任在推广普惠金融业务时应重点关注的环节。

-答案：

1.政策解读：熟悉地方政府普惠金融扶持政策，精准匹配客户需求。

2.产品适配：推广适合小微企业、农户的金融产品，如“税易贷”“农户贷”。

3.流程优化：简化贷款审批流程，提高服务效率。

4.风险排查：加强贷后管理，确保资金用途合规。

5.宣传普及：通过线上线下渠道宣传普惠金融政策，提升覆盖面。

3.简述兴业银行支行业务主任在处理客户投诉时应遵循的步