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2026国开大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中的业主大会是依据哪个法律设立的？()

A.《物权法》

B.《合同法》

C.《物业管理条例》

D.《城市居民委员会组织法》

2.物业管理区域内公共设施的维护责任通常由谁承担？()

A.业主

B.物业服务企业

C.城市管理部门

D.社区居委会

3.物业管理合同的有效期限一般为多长时间？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

4.以下哪项不属于物业管理费的使用范围？()

A.公共区域清洁费用

B.公共设施维修费用

C.物业管理人员工资

D.业主大会活动经费

5.在物业管理中，以下哪项不属于物业服务企业的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.管理公共设施

C.收集垃圾

D.代收水电费

6.物业管理区域内的绿化养护工作应由谁负责？()

A.业主

B.物业服务企业

C.城市绿化部门

D.社区居委会

7.物业管理服务合同中，关于物业服务质量的约定应当包含哪些内容？()

A.服务标准

B.服务内容

C.服务费用

D.以上都是

8.以下哪种情况不属于紧急维修范围？()

A.供水设施爆裂

B.电梯故障

C.屋顶漏水

D.业主家中电器故障

9.物业管理区域内发生火灾时，首先应当采取的措施是？()

A.报警

B.疏散人员

C.灭火

D.确认火灾原因

10.物业管理服务企业应当向哪些部门报送物业管理情况？()

A.业主委员会

B.居民委员会

C.房地产管理部门

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理服务合同中，以下哪些内容属于物业服务企业应尽的基本义务？()

A.维护公共秩序

B.管理公共设施

C.保障业主财产和人身安全

D.定期向业主大会汇报工作

12.在物业管理区域内，以下哪些行为属于业主应当遵守的规定？()

A.保持住宅和公共区域的清洁卫生

B.不得擅自改变房屋结构及用途

C.不得损害他人合法权益

D.遵守物业管理规章制度

13.物业管理活动中，以下哪些措施有助于提高物业管理水平？()

A.建立健全的物业管理规章制度

B.加强物业管理人员培训

C.定期进行物业设施设备维护

D.积极开展业主沟通活动

14.物业管理区域内公共设施的维修责任通常由以下哪些主体承担？()

A.业主

B.物业服务企业

C.城市管理部门

D.社区居委会

15.以下哪些因素会影响物业管理的成本？()

A.物业服务的内容和质量

B.物业管理区域的大小和设施复杂程度

C.物业管理人员的数量和工资水平

D.业主的缴费意愿

三、填空题(共5题)

16.物业管理中的业主大会是依据《物权法》设立的，其基本职能包括：

17.物业管理合同中，物业服务费用主要包括：

18.物业管理区域内公共设施的维修责任通常由以下主体承担：

19.物业管理服务企业应当向哪些部门报送物业管理情况：

20.物业管理活动中，提高物业管理水平的重要措施之一是：

四、判断题(共5题)

21.物业管理服务合同是物业服务企业与业主之间签订的具有法律效力的文件。()

A.正确B.错误

22.业主委员会的成员可以由业主自行选举产生。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内发生火灾时，首先应当采取的措施是立即灭火。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业可以对业主的住宅进行随意检查。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内公共设施的维修费用全部由物业服务企业承担。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述物业管理服务合同的主要内容。

27.试述业主大会的职责。

28.如何提高物业管理服务质量？

29.物业管理中如何处理业主与物业服务企业之间的纠纷？

30.物业管理中的绿化养护工作应当遵循哪些原则？

2026国开大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】业主大会是根据《物权法》设立的，旨在保障业主的合法权益，实现物业管理民主化。

2.【答案】B

【解析】物业管理区域内公共设施的维护责任通常由物业服务企业承担，确保设施