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公交车司机安全驾驶规范手册

前言

本手册旨在规范公交车司机的驾驶行为，提升职业素养，确保乘客、车辆及道路公共安全。每一位公交车司机都肩负着保障乘客生命财产安全的重任，安全驾驶不仅是基本职责，更是职业操守的体现。本手册所列出的规范，是基于交通法规、行业经验及安全运营实践总结而成，全体驾驶员应认真学习、严格遵守、熟练掌握，并在实际工作中自觉践行。

一、行车前准备与车辆检查

1.1驾驶员状态准备

*身心状态调整：确保充足睡眠，精力充沛，避免疲劳驾驶。行车前避免服用影响驾驶安全的药物，严禁酒后或吸食毒品后驾车。保持良好情绪，不带负面情绪上岗。

*着装规范：穿着整洁、合体的工作服，不穿拖鞋、高跟鞋等妨碍驾驶操作的footwear。

*证件齐全：随身携带有效的驾驶证、行驶证及从业资格证等相关证件。

1.2车辆安全检查

*外观检查：绕车一周，检查车身有无明显损伤、变形，车窗、后视镜是否完好清晰，车牌是否清晰无遮挡。

*轮胎检查：检查轮胎气压是否正常，胎面有无裂纹、鼓包、嵌入异物及过度磨损，轮毂螺丝是否紧固。

*制动系统：启动车辆前，通过踩踏制动踏板感受制动性能，检查制动液液位及有无泄漏。

*灯光系统：依次开启近光灯、远光灯、转向灯、示廓灯、危险报警闪光灯、制动灯、倒车灯等，检查是否工作正常。

*仪表与操控：启动车辆后，观察仪表盘各指示灯是否正常熄灭，油量、水温等仪表读数是否在正常范围。检查方向盘、离合器、油门、刹车踏板的自由行程及工作状况是否良好。

*油液检查：定期检查发动机机油、冷却液、制动液、转向助力油、玻璃水等液位及油质，确保在规定范围内。

*车内设施：检查乘客座椅、扶手、安全带是否牢固完好，灭火器、安全锤、急救箱等应急设备是否齐全有效且在有效期内。检查投币机、刷卡机、报站器、监控设备、车内照明及空调系统是否正常工作。

二、行车中安全驾驶规范

2.1基本驾驶原则

*遵守交规：严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法规，服从交通警察指挥。

*集中精力：驾驶过程中应全神贯注，时刻关注路况、交通信号及周边环境，不得有接打手持电话、看视频、吸烟、饮食等妨碍安全驾驶的行为。

*平稳驾驶：起步、加速、减速、转弯、停车应平稳操作，避免急加速、急刹车、猛打方向，确保乘客舒适与安全。

*控制车速：根据道路限速标志、路况、天气及交通流量合理控制车速，不超速行驶。通过学校、医院、居民区等路段时，应提前减速，注意观察。

*保持车距：与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。遇雨、雪、雾等恶劣天气或路面湿滑时，应适当增大安全距离。

2.2乘客上下车安全

*规范停靠：严格按照规定站点停靠，车身应与站台边缘保持安全距离，不得在非站点随意上下客。

*确认安全：车辆停稳后，方可开启车门；乘客上下完毕，确认车门关闭严密，观察后视镜及周围情况，确保安全后再平稳起步。

*提示引导：注意观察乘客动态，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客应给予必要的帮助和提示。提醒乘客待车辆停稳后再起身、上下车，勿将头、手伸出窗外。

*严防夹伤：密切关注车门区域，防止夹伤乘客或物品。起步前务必再次确认车门已安全关闭。

2.3特殊路况与场景驾驶

*路口通行：严格遵守信号灯指示，“一慢二看三通过”。转弯时应提前开启转向灯，观察后视镜，礼让直行车辆和行人。

*学校与人行横道：行经学校区域或遇人行横道时，必须减速慢行，主动礼让行人，确认安全后方可通过。

*拥堵路段：遇交通拥堵时，应依次排队等候，耐心驾驶，不强行加塞、不随意变道，避免引发交通事故或加剧拥堵。

*恶劣天气：

*雨天：降低车速，增大安全车距，避免急刹和猛打方向，防止侧滑。注意观察路面积水情况。

*雾天：开启雾灯和危险报警闪光灯，降低车速，保持安全车距，谨慎驾驶，必要时选择安全地点停车等候。

*冰雪天：尽量避免出车。必须行驶时，安装防滑链，缓起步、慢行驶、轻刹车，避免急加速、急转向。

*夜间驾驶：正确使用灯光，注意观察路况，降低车速，避免疲劳驾驶。会车时应提前关闭远光灯，礼让对方来车。

三、职业素养与应急处置

3.1职业素养

*服务意识：秉持“乘客至上”的服务理念，语言文明，态度和蔼，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。

*沟通能力：耐心解答乘客问询，对乘客不文明行为应礼貌劝阻，避免发生争执。

*情绪管理：能够有效控制自身情绪，不受外界干扰和乘客不当言行影响，始终保持冷静平和的驾驶心态。

*健康管理：定期进行身体检查，发现不适及时就医，确保身体状况符合驾驶要求。

3.2应急处置

*车辆故障：行驶中如遇车辆故障，应立即开启危险报警闪光灯，将车辆平稳停靠在安全地带（如应急车道、路肩），放置警示标志，疏散乘客至安全区域，并及时向车队调度报告，等待专业人员救援。

*交通事