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物业管理知识竞赛试题以及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理服务合同应当包括哪些内容？()

A.物业服务范围和标准

B.服务费用和支付方式

C.合同期限和终止条件

D.以上都是

2.以下哪项不属于物业共用部位共用设施设备维修基金的使用范围？()

A.共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造

B.因损坏造成的紧急抢修

C.物业共用部位、共用设施设备的日常维护费用

D.因使用不当造成的损坏修复

3.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.随意倾倒垃圾、杂物

B.侵占、损坏共用设施设备

C.损坏绿化植被

D.以上都是

4.物业管理企业应定期向业主大会或者业主委员会报告哪些内容？()

A.物业管理服务的内容和标准

B.物业服务费用的收支情况

C.物业维修基金的使用情况

D.以上都是

5.以下哪项不属于业主的义务？()

A.交纳物业服务费

B.维护物业共有部位和设施设备的使用安全

C.随意改变房屋结构

D.遵守管理规约

6.物业管理企业应如何处理业主的投诉？()

A.及时受理，耐心听取，合理解决

B.拖延处理，不予理睬

C.忽视业主的合理要求

D.仅限于书面回复

7.物业维修基金的使用需经哪些程序？()

A.业主大会或者业主委员会决定

B.物业管理企业自行决定

C.局部业主决定

D.社区居委会决定

8.物业管理区域内发生紧急情况时，物业管理企业应采取哪些措施？()

A.及时组织救援，确保安全

B.拖延处理，不负责任

C.逃避责任，不采取任何措施

D.仅限于书面报告

9.以下哪项不属于物业管理企业的职责？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生

B.收取物业服务费

C.代收代缴水电费

D.维修业主房屋

二、多选题(共5题)

10.物业管理合同中，物业服务费用的构成可能包括以下哪些部分？()

A.人员工资

B.维修养护费用

C.社会保险费用

D.公共设施设备的折旧费

E.税金及附加

11.物业管理区域内，以下哪些行为可能影响物业管理秩序和居住环境？()

A.随意倾倒垃圾

B.损坏公共绿地

C.擅自改变房屋结构

D.隔音设施不到位

E.车辆乱停乱放

12.在物业管理中，以下哪些是物业管理企业的法定职责？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生

B.组织业主大会和业主委员会的活动

C.管理维修基金的使用

D.维护业主的合法权益

E.对业主实施行政处罚

13.物业维修基金的使用需要遵循哪些原则？()

A.公开透明原则

B.合理使用原则

C.专款专用原则

D.业主同意原则

E.按照合同约定原则

14.以下哪些情况可以申请使用物业维修基金？()

A.共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造

B.因损坏造成的紧急抢修

C.业主私人物品的维修

D.公用设施的日常维护

E.因自然灾害造成的损坏修复

三、填空题(共5题)

15.物业管理服务合同是物业管理企业与业主之间明确双方权利和义务的______。

16.物业管理区域内______的绿化带和花草树木属于业主共有。

17.物业维修基金的使用需要经过______的同意。

18.物业管理企业在______的情况下，应当及时组织救援，确保业主和物业的安全。

19.物业管理服务合同中，______是物业服务费用的主要组成部分。

四、判断题(共5题)

20.物业管理区域内，业主可以随意改变房屋结构。()

A.正确B.错误

21.物业管理服务合同是业主与业主之间签订的协议。()

A.正确B.错误

22.物业维修基金只能用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。()

A.正确B.错误

23.物业管理企业对业主的投诉应当拖延处理。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主可以随意停放车辆。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.物业管理服务合同的主要内容有哪些？

26.物业维修基金的使用需要遵循哪些程序？

27.物业管理区域内，业主委员会的职责有哪些？

28.物业管理企业如何处理业主的投诉？

29.物业管理区域内，如何保障公共秩序和环境卫生？

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