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2025年电大消费者权益保护法习题三附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中，消费者权益受到侵害时，可以向哪个机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.消费者权益保护法规定的其他机构

D.所有以上机构

2.消费者权益保护法中，公平交易权是指什么？()

A.消费者享有购买商品或接受服务时的知情权

B.消费者享有获得商品或服务的价格合理权

C.消费者享有购买商品或接受服务时的选择权

D.消费者享有获得商品或服务的质量保障权

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当符合哪些要求？()

A.符合保障人身、财产安全的要求

B.符合保证商品或服务质量的要求

C.符合提供商品或服务时有关商品或服务真实信息的要求

D.所有以上要求

4.在消费者权益保护法中，个人信息保护权是指什么？()

A.消费者享有个人信息不被非法收集、使用、泄露、公开的权利

B.消费者享有个人信息不被用于不正当目的的权利

C.消费者享有个人信息不被转让的权利

D.所有以上权利

5.消费者权益保护法规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有什么？()

A.合理的使用寿命

B.安全的性能

C.实际的质量

D.所有以上特点

6.消费者权益保护法中，依法求偿权是指什么？()

A.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者赔偿损失

B.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到损害的，有权要求经营者赔偿损失

C.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到损害的，有权要求国家赔偿损失

D.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到损害的，有权要求经营者或国家赔偿损失

7.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.以上所有权利

8.消费者权益保护法中，人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利是指什么？()

A.经营者不得侮辱消费者

B.经营者不得侵犯消费者的人格尊严

C.经营者不得干涉消费者民族风俗习惯

D.所有以上权利

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过哪些途径解决？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门投诉

D.通过仲裁、诉讼途径解决

E.所有以上途径

10.消费者权益保护法中，消费者协会的职责包括哪些？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章

C.担任消费者合法权益受损时的诉讼代理人

D.所有以上职责

二、多选题(共5题)

11.根据消费者权益保护法，消费者在购买商品或接受服务时享有哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

12.消费者权益保护法中，经营者在哪些情况下应当承担民事责任？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者或其他受害人人身伤害、死亡

B.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求

C.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为

D.经营者提供的商品或服务造成消费者财产损害

E.经营者提供的商品或服务违反了其他法律规定

13.消费者权益保护法规定，消费者协会可以开展哪些活动？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章

C.担任消费者合法权益受损时的诉讼代理人

D.对侵害消费者合法权益的行为进行调查、调解

E.对消费者进行教育、培训

14.消费者权益保护法中，消费者在哪些情况下可以向有关行政部门投诉？()

A.经营者提供的商品或服务存在质量问题

B.经营者侵犯消费者的人格尊严

C.经营者违反了消费者权益保护法的规定

D.经营者拒绝履行消费者权益保护法规定的义务

E.经营者提供的商品或服务不符合国家标准、行业标准

15.消费者权益保护法中，消费者在哪些情况下有权要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者人身伤害、死亡

B.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者财产损害

C.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，使消费者受到损失

D.经营者提供的商品或服务存在质量问题，使消费者受到损失

E.经营者违反了消费者权益保护法的规定，使消费者受到损失

三、填空题(共5题)

16.消费