张红芳管理学.pptxVIP

2025/12/21张红芳管理学汇报人：WPS

CONTENTS目录01管理学基础理论02管理方法与技巧03管理案例分析

管理学基础理论01

管理的定义与内涵管理的目标导向性如丰田汽车通过精益管理，以“消除浪费、提升效率”为目标，实现生产成本降低20%，年利润增长15%。管理的资源整合性阿里巴巴整合电商平台、物流体系与金融服务，通过资源优化配置，2023年带动超3000万就业岗位。管理的动态调适性华为面对美国制裁，快速调整供应链策略，2022年研发投入达1615亿元，占营收比重提升至25.1%。

管理的职能与作用计划职能：目标设定与路径规划某科技公司通过SWOT分析制定年度目标，明确市场拓展方向，分解为季度KPI并分配资源，保障战略落地。组织职能：结构设计与权责划分海尔集团推行人单合一模式，将企业拆分为小微组织，每个团队自主决策、自负盈亏，提升响应效率30%。

管理的发展历程古典管理理论阶段（19世纪末-20世纪初）代表人物泰勒提出科学管理理论，通过对钢铁厂工人铲煤作业的时间研究，制定标准化操作流程，使劳动生产率提升200%。行为科学理论阶段（20世纪20-50年代）霍桑实验表明，员工的工作效率不仅受物质条件影响，还与社会和心理因素密切相关，如人际关系和归属感。

管理的发展历程现代管理理论阶段（20世纪50年代后）德鲁克提出目标管理理论，强调组织目标与个人目标的结合，通用电气公司应用该理论后，管理效率显著提高。权变管理理论阶段（20世纪70年代后）丰田公司根据市场需求变化，灵活调整生产计划，采用看板管理等方式，实现了小批量多品种生产，适应了不同市场环境。

管理的基本原理系统原理企业如精密机器，海尔通过人单合一模式整合研发、生产、销售系统，实现高效运转与快速市场响应。人本原理海底捞注重员工关怀，提供住房补贴与晋升通道，激发员工积极性，顾客满意度提升28%。效益原理某制造企业通过优化流程，降低成本15%，利润增长20%，体现管理以效益为中心的原则。

管理方法与技巧02

计划制定方法目标分解法张红芳在指导某科技公司时，将年度1亿销售额目标拆解为季度2500万，再细化为每月833万，明确各部门任务。SMART原则应用某制造企业采用张红芳提出的SMART原则制定生产计划，使提升效率具体为3个月内产线速度提高15%。

计划制定方法滚动计划法张红芳为连锁超市设计季度滚动计划，每月调整下季度采购量，如根据春节前销量数据追加30%年货订货。风险预案制定在某项目计划中，张红芳要求针对原材料涨价风险，提前与2家备选供应商签订浮动价格协议。

组织协调技巧计划职能：目标设定与路径规划某科技公司张红芳团队制定Q3产品迭代计划，明确新增3项核心功能，拆解为12个里程碑节点，确保研发周期缩短20%。组织职能：资源整合与权责划分张红芳在制造业工厂推行矩阵式管理，将生产、质检、物流部门交叉编组，使订单交付效率提升15%，跨部门沟通成本降低25%。

领导激励策略管理的本质：资源优化配置如丰田汽车通过JIT生产模式，将原材料库存周转天数从30天压缩至12天，实现资源高效利用。管理的目标：组织目标达成华为通过以客户为中心的管理理念，2023年实现全球销售收入7042亿元，完成年度战略目标。管理的核心：协调与控制麦当劳通过标准化SOP手册，全球40000+门店统一产品制作流程，确保品质与效率双达标。

控制评估手段系统原理企业如人体系统，各部门协同运作。如海尔集团通过人单合一模式，整合研发、生产、销售，效率提升30%。人本原理尊重员工需求激发潜力。海底捞为员工提供宿舍、父母补贴，员工满意度达92%，顾客回头率提升25%。效益原理追求投入产出最大化。丰田采用精益生产，减少浪费，使生产成本降低18%，市场份额扩大至12%。

管理案例分析03

成功案例剖析古典管理理论阶段（19世纪末-20世纪初）以泰勒科学管理理论为代表，1911年泰勒出版《科学管理原理》，提出工时研究与标准化作业，福特汽车应用后生产效率提升300%。行为科学理论阶段（20世纪20-50年代）霍桑实验发现员工满意度影响productivity，梅奥提出“社会人”假设，促使企业重视人际关系管理，如通用电气改善工作环境。

成功案例剖析现代管理理论丛林（20世纪50-80年代）孔茨提出管理理论丛林，涵盖权变理论、系统管理等学派，IBM根据市场变化调整战略，体现权变理论实践。当代管理理论发展（20世纪90年代至今）知识管理理论兴起，微软建立知识库系统，促进员工知识共享，2022年数据显示其研发效率提升25%。

失败案例反思目标分解法将年度目标按季度拆解，如张红芳管理团队将年销售额提升20%分解为Q1-Q4各5%，并明确各阶段责任人。SMART原则应用制定3个月内客户投诉