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电商运营标准合同文本参考

在当前商业环境下，电子商务的蓬勃发展使得品牌方与运营方之间的合作日益频繁。一份权责清晰、条款完备的电商运营合同，是保障双方合作顺利、规避潜在风险的基石。本参考文本旨在为相关合作方提供一个专业、严谨且具备实用价值的合同框架。请注意，本文本仅为通用参考，具体合作时需根据实际情况进行调整，并在必要时咨询法律专业人士的意见。

第一章：合同主体信息

1.1甲方（委托方）

应明确列出甲方的全称、统一社会信用代码、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系地址、联系电话及电子邮箱。确保信息的准确性，以便于合同履行过程中的有效沟通与责任追溯。

1.2乙方（运营方）

同样，需清晰载明乙方的全称、统一社会信用代码、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系地址、联系电话及电子邮箱。乙方应具备相应的电商运营资质与能力，甲方有权在签约前对乙方进行必要的背景调查与核实。

第二章：服务内容与范围

2.1服务标的

明确本次合作所涉及的电商平台名称及店铺名称（如有多个，可另附清单作为合同附件）。

2.2服务具体内容

此部分是合同的核心，务必清晰、具体，避免模糊表述。可根据实际合作情况细化，例如：

*店铺基础运营：包括但不限于商品上下架管理、标题优化、详情页维护、库存监控、订单处理流程优化等。

*营销推广：包括但不限于平台活动报名与执行、站内推广工具（如直通车、钻展等）的投放与优化、站外引流策略制定与实施、内容营销（如短视频、直播等）策划与执行。

*视觉设计：包括但不限于店铺首页装修、活动页面设计、商品主图及详情页视觉优化等。

*客户服务：包括但不限于售前咨询、售中订单跟进、售后问题处理等（需明确服务时段及响应标准）。

*数据分析与报告：定期提供运营数据报告，分析运营效果，并提出优化建议。

*其他约定服务：如市场调研、竞品分析、品牌形象维护等。

2.3服务范围限制

明确约定乙方不提供的服务内容，或需要额外付费的服务项目，以避免后续争议。

第三章：服务期限

3.1合同期限

明确本合同的起始日期与终止日期。例如：“本合同有效期自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。”

3.2试用期（可选）

双方可约定一个试用期，如“本合同试用期为[数字]个月，自[起始日期]至[结束日期]。试用期内，任何一方不满意，可提前[数字]日书面通知对方解除合同，试用期服务费按实际服务天数结算。”

3.3续约

合同期满前[数字，如30]日内，如双方均有续约意愿，应另行协商签订新的服务合同或续约补充协议。

第四章：服务费用与支付方式

4.1服务费用构成

明确服务费用的计算方式，常见的有：

*固定服务费：每月/每季度/每年固定金额。

*绩效提成：根据约定的业绩指标（如销售额、毛利等）按一定比例计提。

*基础服务费+绩效提成：组合模式。

*需明确各项费用的具体金额、计算基数、提成比例及结算周期。

4.2其他费用

如推广费用、设计物料制作费、第三方工具软件费等，需明确承担方及支付方式。若由乙方代为垫付，应约定甲方的审核与报销流程及时限。

4.3支付方式

明确支付账户信息（户名、开户行、账号）、支付周期（如按月、按季度）及具体支付日期。例如：“甲方应于每月[数字]日前，将上个自然月的固定服务费[金额]元支付至乙方指定账户。”

4.4发票

乙方应在收到甲方款项后[数字]日内向甲方提供符合甲方要求的等额合法发票。

第五章：双方的权利与义务

5.1甲方的权利与义务

*权利：对乙方的运营服务进行指导、监督与评估；获取约定的运营数据与报告；在乙方未按合同约定提供服务时，有权提出异议并要求整改。

*义务：按时足额支付服务费用；向乙方提供必要的品牌授权、产品信息、资质文件及运营所需的配合与支持；对乙方提供的运营方案、策略等予以及时审核与反馈；保守乙方的商业秘密。

5.2乙方的权利与义务

*权利：按照合同约定收取服务费用；在授权范围内独立开展运营工作；要求甲方提供必要的配合与支持。

*义务：按照合同约定的服务内容与质量标准提供专业的运营服务；制定合理的运营计划并提交甲方确认；定期向甲方汇报运营进展，提交数据报告；严格遵守平台规则及相关法律法规，维护甲方品牌形象与声誉；妥善保管甲方提供的资料信息，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定或经甲方书面同意；对运营过程中产生的知识产权归属（如为甲方创作的图文、视频等）作出明确约定，通常归甲方所有。

第六章：知识产权

6.1甲方知识产权

甲方保证其提供给乙方的品牌、商标、专利、产品信息、图片资料等均拥有合法知识产权，或已获得合法授权。因甲方提供的上述资料侵犯第