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2025年布草洗涤应急处理合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方因运营需要，在日常布草洗涤之外，可能发生需要紧急处理的布草洗涤情况，乙方具备提供相应应急洗涤服务的能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方为甲方提供布草洗涤应急处理服务事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“应急事件”指任何突发性情况，导致甲方正常运营所需的布草无法按时获得洗涤或需立即进行特殊处理，包括但不限于：客房或公共区域发生的大面积污染事件、乙方洗涤设备发生意外故障影响常规生产、传染病爆发导致布草需求量激增、自然灾害或意外事故影响布草供应等。

1.2“布草”指甲方委托乙方进行洗涤的各类纺织物，具体种类可参照双方日常洗涤合同约定，或在应急情况下由双方根据实际情况确认。

1.3“应急响应时间”指乙方自接到甲方有效应急请求时起，至开始进行相关应急处理作业的时间。

1.4“额外费用”指在应急处理过程中，除双方日常洗涤合同约定价格之外，由甲方额外支付给乙方的费用，包括但不限于加班费、使用特殊洗涤剂或消毒剂费用、紧急运输费用、上门处理费用等。

第二条应急事件的范围与触发条件

2.1甲方发生本协议第一条定义的应急事件时，有权要求乙方提供应急洗涤处理服务。

2.2触发应急处理服务的具体条件由双方在日常洗涤合同中另行约定，或根据本协议第一条所述情形由甲方根据实际情况判断并通知乙方。

第三条应急响应机制与流程

3.1甲方应在确认发生应急事件后，立即通过本协议约定的联系方式（或书面通知）向乙方发出应急请求，并简要说明事件情况、受影响布草类型及数量、紧急程度等。

3.2乙方在接到甲方应急请求后，应在[例如：2]小时内响应，并与甲方确认事件详情及服务需求。乙方应根据事件性质和紧急程度，进行现场评估或远程沟通，制定应急处理方案。

3.3乙方承诺在接到请求后的[例如：4]小时内开始对应急布草进行收集和处理（特殊情况除外，如需现场处理或等待污染物干燥等，时间另议）。

3.4应急处理过程中，双方应指定专门联系人，保持沟通顺畅，及时通报处理进度和可能发生的问题。

3.5如应急事件涉及特殊处理（如消毒、去味等），乙方应采取必要措施，确保处理效果符合卫生标准。

第四条服务内容与标准

4.1乙方应根据甲方需求，提供布草的应急收集、洗涤、消毒、熨烫（如需）、包装和运输服务。

4.2乙方在应急处理中，应保证布草的清洁卫生，消毒标准不低于国家或行业相关强制性要求。具体洗涤工艺和消毒方法可根据布草类型和污染情况由双方协商确定。

4.3乙方应优先调配可用资源处理甲方的应急布草，尽力满足甲方的紧急需求，但最终处理能力和效果可能受限于现场实际情况和可用资源。

第五条费用与支付条款

5.1应急服务的费用按照以下方式确定：

(1)按小时计费：对于需要立即处理的应急事件，可根据乙方投入的人员、设备数量和工作时长，按双方事先约定的费率计算费用。

(2)按重量/件数计费：对于有明确数量和重量，且处理时间相对固定的应急批次，可按事先约定的费率计算费用。

(3)按项目计费：对于特定的应急处理项目（如大规模消毒、特殊污染物去除），可根据工作量、材料成本等因素协商确定费用。

5.2额外费用：因应急处理产生的额外费用，如使用特殊化学品、延长加班时间、增加运输车辆或距离等，经甲方确认后，可按照本协议第一条定义及双方协商的价格执行。乙方应在提供应急服务后[例如：3]日内，向甲方提供详细的费用清单及计算依据。

5.3支付时间：应急服务的费用应在乙方完成相应服务并提交费用清单后[例如：10]个工作日内，由甲方支付至乙方指定账户。

5.4费用调整：如因应急事件处理导致乙方成本发生重大、非预期的增加，经双方友好协商，可对费用进行调整。

第六条双方的权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

(1)有权在发生应急事件时，要求乙方提供应急洗涤服务。

(2)应及时、准确地向乙方提供应急事件信息、受影响布草情况及特殊处理要求。

(3)应配合乙方进行现场评估、沟通协调及应急处理工作。

(4)应按照本协议第五条约定，按时足额支付应急服务费用。

(5)应确保其提供的应急布草信息真实有效，如有伪造信息导致乙方产生损失，应予以赔偿。

6.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供有效的应急请求信息和必要的现场配合。

(2)应在接到请求后按照本协议约定的响应时间及时响应和处理。

(3)应根据应急事件的性质和需求