汽车租赁公司车辆管理考核制度.docx

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汽车租赁公司车辆管理考核制度

第一章总则

第一条目的

为规范汽车租赁公司车辆管理流程，提升车辆运营效率与服务质量，保障客户用车安全，推动公司车辆管理向标准化、精细化方向发展，结合行业特点与公司实际，制定本考核制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有运营车辆（含自有车辆、合作车辆）的管理考核，覆盖车辆采购、日常维护、安全监管、客户服务等全生命周期管理环节，考核对象为车辆管理部、运营部、客服部及各区域门店相关责任人员。

第三条基本原则

1.目标导向：以提升车辆完好率、降低故障率、提高客户满意度为核心目标，考核指标与公司年度运营目标深度衔接；

2.量化可测：考核内容设置具体量化指标，避免主观评价

初级会计持证人

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