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幼儿园护学岗岗位职责与管理办法

一、总则

幼儿安全是幼儿园工作的重中之重，护学岗作为保障幼儿入园、离园时段安全的第一道防线，其设立与规范运作对于维护幼儿园正常教学秩序、保障幼儿生命安全及身心健康具有不可替代的作用。为明确护学岗人员的职责与行为规范，提升护学工作的质量与效能，特制定本办法。本办法适用于本园所有参与护学岗工作的人员。

二、护学岗人员构成

护学岗人员应形成多方联动的工作格局，通常包括以下成员：

1.幼儿园行政领导：负责护学岗工作的统筹协调、监督指导及突发情况的总体指挥。

2.当班教师：协助维护本班级幼儿的接送秩序，确认幼儿身份，与家长进行必要沟通。

3.保育员：配合教师做好幼儿的看护与引导，确保幼儿在园门口区域的活动安全。

4.专职保安：承担护学岗的核心安保职责，负责园门口及周边区域的安全警戒与秩序维护。

5.保健医（或卫生员）：备岗待命，应对可能发生的幼儿轻微外伤处理或突发健康状况的初步处置。

6.家长志愿者：在幼儿园统一组织和培训下，协助开展护学工作，主要参与秩序维护和文明劝导。

三、核心岗位职责

（一）安全防护与秩序维护

1.区域警戒：在幼儿入园（早晨）、离园（傍晚）的关键时段，对幼儿园大门内外及周边一定范围内进行巡逻与警戒，密切关注周边环境动态，及时发现并驱离可疑人员或异常情况。

2.交通疏导：引导接送幼儿的车辆有序停放，防止交通拥堵及车辆剐蹭等意外发生，保障人行通道畅通。

3.人流管控：组织幼儿及家长有序进出，避免拥挤、推搡，防止踩踏等安全事故。

4.物品管理：禁止携带易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险物品进入园区；提醒家长勿将贵重物品随意放置。

（二）幼儿交接与问询指引

1.身份核验：严格执行幼儿接送制度，对于首次接送或非固定接送人，须仔细核对身份信息，确认无误后方可放行，并做好相关记录。

2.交接确认：与当班教师、保育员密切配合，确保每位幼儿安全送至指定人员手中，或从家长手中安全接领。

3.问询解答：耐心解答家长关于幼儿园常规工作的简单问询，对于无法当场解答的问题，指引其向相关部门或人员咨询。

4.信息传递：及时将家长的重要嘱托或幼儿的特殊情况（如身体不适等）传递给班级教师。

（三）应急处置与协助

1.初步处置：遇有幼儿突发疾病、轻微意外伤害时，立即报告保健医和园领导，并协助进行初步处理和安抚。

2.紧急响应：发生火灾、地震、暴力袭击等突发事件时，立即启动应急预案，按照预定分工，组织幼儿疏散、避险，保护幼儿生命安全，并迅速报警求助。

3.纠纷调解：如遇家长之间、家长与教职工之间发生争执，应主动上前劝解，防止事态扩大，必要时报告园领导介入处理。

4.设施检查：每日上岗前，对园门口的防护设施、监控设备、消防器材等进行简易检查，发现损坏或异常及时上报。

（四）环境巡视与隐患排查

1.周边巡查：关注幼儿园周边是否存在影响幼儿安全的隐患，如路面塌陷、井盖缺失、流浪犬只等，并及时上报处理。

2.卫生监督：提醒家长和幼儿保持园门口区域的清洁卫生，制止乱扔垃圾等不文明行为。

四、管理办法

（一）人员配备与排班管理

1.幼儿园根据在园幼儿数量、园门口地理环境等实际情况，科学核定护学岗人员数量，确保各时段、各岗位均有专人负责。

2.制定详细的护学岗排班表，明确各岗位人员及具体值守时间，排班表应提前公示。原则上，护学岗值守时间应覆盖幼儿入园前半小时至入园高峰结束后，以及离园前半小时至离园高峰结束后。

3.建立人员考勤制度，护学岗人员应按时到岗、离岗，不得擅自脱岗、离岗。确需请假的，须提前向负责人报告，并由备用人员顶替，确保岗位不空。

（二）岗前培训与技能要求

1.定期培训：幼儿园应定期组织护学岗人员进行培训，内容包括岗位职责、安全知识、应急处置流程、沟通技巧、礼仪规范等。

2.技能掌握：保安人员需具备基本的安防技能，如使用防护器械、监控设备操作等；所有护学岗人员均应掌握基本的急救知识和消防器材使用方法。

3.着装规范：护学岗人员上岗时应穿着统一、整洁的工作服装或佩戴明显的护学岗标识，保持良好精神风貌。

（三）工作流程与规范

1.岗前准备：提前到岗，检查着装、通讯设备，熟悉当日工作重点及注意事项。

2.岗中履职：严格按照岗位职责要求开展工作，保持高度警惕，文明用语，礼貌待人。

3.岗后交接：下班前，与接班人员做好工作交接，对当班期间发生的特殊情况进行记录和说明。

4.记录制度：建立护学岗工作记录本，对每日到岗情况、重要事件、异常情况、家长问询等进行简要记录，以备查验。

（四）监督检查与绩效考核

1.日常巡查：园领导应定期或不定期对护学岗工作情况进行巡查和督导，及时发现问题并督促整改。

2.定期评估：每