精选最新2020最新保安员资格考试题库300题(含参考答案).docxVIP

精选最新2020最新保安员资格考试题库300题(含参考答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.紧随其后，观察动向

C.走近询问对方身份

D.离开现场，避免冲突

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.强行介入，试图解决问题

D.寻求群众帮助

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问，要求出示身份证件

B.离开现场，避免冲突

C.跟踪观察，记录可疑行为

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.及时向上级报告

C.对顾客进行指责，试图推卸责任

D.保持礼貌，尊重顾客

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.独自一人巡逻，提高效率

C.穿着制服，便于识别

D.随意走动，不按路线

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行解决问题，避免麻烦

C.立即疏散人员，确保安全

D.离开现场，避免危险

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受贿赂，以求方便

C.保持警觉，注意观察

D.主动学习，提高技能

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾后果

B.等待上级指示，不采取行动

C.保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施

D.拒绝参与，认为不是自己的责任

9.保安员在巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不按路线

B.穿着便装，便于隐蔽

C.穿着制服，便于识别

D.独自一人巡逻，提高效率

10.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.对顾客进行指责，试图推卸责任

C.保持礼貌，尊重顾客

D.忽略顾客，继续工作

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时需要注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察

B.穿着制服，佩戴证件

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.随意与陌生人交谈

E.遇到紧急情况及时报警

12.在处理顾客投诉时，保安员应具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.灵活的应变能力

C.熟悉公司规章制度

D.丰富的处理投诉经验

E.对顾客保持尊重和理解

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.疏散人群

C.使用武力制止犯罪

D.保护现场

E.寻求其他保安员或相关人员的帮助

14.保安员在培训过程中，应掌握哪些基本技能？()

A.武器使用技能

B.防身技能

C.应急处理技能

D.心理辅导技能

E.观察判断技能

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠，保守秘密

B.尊重他人，文明礼貌

C.依法办事，秉公执法

D.严守纪律，服从命令

E.爱岗敬业，尽职尽责

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离岗，确保职责范围内的工作。

17.保安员在进行巡逻时，应保持高度的警惕性，对周围环境进行仔细观察，发现可疑情况应立即报告。

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取顾客意见，并及时给予妥善处理。

19.保安员在遇到紧急情况时，应迅速判断，采取有效措施，确保人员安全和财产安全。

20.保安员在夜间巡逻时，应穿着反光背心，手持强光手电，确保自身安全并提高可见度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以携带个人私人物品，以备不时之需。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应立即向上级报告，而不应自行解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭巡逻区域的照明设备，以避免打扰到居民。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，保护现场，同时呼叫专业救援人员。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客投诉时