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供应商评估与选择标准化流程工具

一、工具概述

本工具旨在为企业提供一套系统化、规范化的供应商评估与选择操作指引，通过明确流程步骤、量化评估指标、配套标准化表格，帮助采购部门科学筛选优质供应商，降低合作风险，提升供应链效率，保证采购活动与企业战略目标一致。

二、适用场景说明

本工具适用于以下企业采购场景，可根据实际需求灵活调整：

新增供应商引入：企业年度/季度采购计划中新增品类或首次合作的供应商筛选；

项目型采购：如工程建设、设备采购、软件开发等项目的供应商招标与评估；

现有供应商复评：对合作满1年或合同到期供应商的年度绩效评估与分级管理；

战略供应商合作：拟建立长期合作关系的核心供应商（如原材料独家供应）的深度评估。

三、标准化操作流程详解

（一）第一步：需求梳理与评估标准构建

操作目标：明确采购需求核心要素，建立可量化的供应商评估标准。

关键动作：

需求明细确认：由采购部门牵头，联合使用部门（如生产、研发、质量）确认采购品类、规格参数、数量、交付周期、质量要求（如合格率、行业标准）、预算上限、服务需求（如售后响应、技术支持）等核心指标，形成《采购需求说明书》。

评估维度设计：根据采购品类特性（如标准品/定制品、高风险/低风险），确定评估维度及权重。通用维度参考：

财务状况（权重20%）：评估供应商经营稳定性、偿债能力；

质量体系（权重30%）：评估质量控制能力、产品合格率、认证情况；

交付能力（权重25%）：评估产能匹配度、准时交付率、物流保障；

服务能力（权重15%）：评估售后响应速度、问题解决效率、培训支持；

合作潜力（权重10%）：评估行业口碑、创新研发能力、合作意愿。

评分标准固化：每个维度细化具体评分指标（如“质量体系”可包含ISO9001认证、近3年不良品率、客户投诉次数等），明确评分规则（如5分制：5分=优秀，3分=合格，1分=不合格），形成《供应商评估标准表》。

（二）第二步：供应商信息收集与初步筛选

操作目标：广泛获取供应商信息，通过硬性指标过滤不达标候选者。

关键动作：

信息渠道拓展：通过公开招标、行业协会推荐、企业自荐、第三方平台（如行业目录、采购网）、现有供应商合作转介绍等渠道收集供应商信息，记录《供应商信息来源清单》。

资质文件审核：要求供应商提供以下基础材料（加盖公章），进行初步资格审查：

营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）；

行业生产/经营许可证（如食品需SC认证、医疗器械需经营许可证）；

法定代表人身份证明、授权委托书（如委托他人办理）；

近3年财务报表（资产负债表、利润表）或银行资信证明；

相关质量体系认证证书（如ISO9001、IATF16949等）、环境/安全认证（如ISO14001、ISO45001，根据行业需求）。

硬性指标筛选：设置“一票否决”项（如营业执照过期、无必备资质、近3年重大质量/法律诉讼），剔除不达标供应商；对剩余供应商按“地域优先”（如就近降低物流成本）、“产能匹配”（如满足最大订单量）等条件进行初步排序，确定5-8家候选供应商进入下一环节。

（三）第三步：现场考察与资质深度核实

操作目标：验证供应商信息的真实性，实地评估其生产/运营能力。

关键动作：

考察团队组建：由采购经理牵头，邀请质量工程师、生产主管、技术专家组成考察小组，明确分工（如采购负责流程对接，质量负责现场质控检查）。

考察清单制定：根据评估维度设计《供应商现场考察表》，重点核查：

生产环境：车间整洁度、温湿度控制、安全防护措施（如制造业需查看5S管理、危险品存放）；

设备能力：生产设备型号/数量/完好率、检测设备精度（如卡尺、光谱仪校准证书）；

流程管理：生产计划排程、物料管理（如WMS系统应用）、质量控制点设置（如IPQC巡检记录）；

人员资质：关键岗位员工（如焊工、质检员）的上岗证书、培训记录；

案例核实：要求提供过往合作合同复印件（隐去价格敏感信息），电话回访客户（如采购前需征得客户同意）核实合作情况。

考察报告输出：考察小组24小时内完成《供应商现场考察报告》，记录考察发觉的优势（如自动化程度高）、风险（如关键设备老化）、改进建议，并给出“推荐进入下一环节”“暂缓推荐”“不推荐”的明确结论。

（四）第四步：多维度综合评估与排名

操作目标：通过量化打分与定性分析，确定最优候选供应商。

关键动作：

数据收集：整理供应商提交的《供应商自评表》（含产能、质量、服务等数据）、现场考察报告、资质文件、客户回访反馈等资料。

加权打分：评估小组依据《供应商评估打分表》（详见模板一），按预设权重对候选供应商进行独立打分，取平均分作为最终得分。示例：

供应商A：财务得分18分（20分×90%）+质量得分28分（30分×93%）+交付得分22分（25分×88%）+服务得分13分（15分×87%）+合