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2025年学历类自考公关心理学-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、群体极化现象是指群体决策过程中容易导致观点趋向极端化的现象，其根本原因在于？

A.成员独立思考能力不足

B.信息传递过程中出现偏差

C.群体内部压力促使立场趋同

D.领导者个人权威过度干预

2、在跨部门沟通中，若涉及敏感信息且需紧急传达，应优先选择哪种沟通渠道？

A.内部邮件

B.短信群发

C.线下会议

D.企业即时通讯工具

3、变革型领导风格的核心特征是？

A.通过奖惩制度驱动绩效

B.建立愿景并激励员工成长

C.严格制定工作流程规范

D.实施层级分明的权限管理

4、根据马斯洛需求层次理论，下列哪项属于保健因素范畴？

A.职业发展机会

B.工作环境安全

C.社交归属感

D.社会地位尊重

5、组织文化冲突时，最有效的解决方式是？

A.禁止不同文化表达

B.建立文化融合机制

C.保留原有文化模式

D.强制推行强势文化

6、团队凝聚力最差的时期通常出现在？

A.初期磨合阶段

B.激励目标达成期

C.责任分配完成时

D.绩效考核前夕

7、员工压力应对最科学的策略是？

A.带病工作忽视休息

B.建立压力缓冲机制

C.过度依赖酒精缓解

D.改变工作强度分配

8、下列哪项属于非正式沟通渠道？

A.财务报表汇报

B.员工满意度调查

C.跨部门协作流程

D.生日会社交互动

9、团队决策过程中，民主型决策方式最适用于？

A.技术方案选择

B.突发危机处理

C.战略方向制定

D.常规事务审批

10、领导反馈最有效的时机是？

A.任务完成后总结

B.日常工作随机指导

C.考核面谈时集中反馈

D.问题暴露后立即纠正

11、马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.归属与爱的需求

D.自我实现

12、群体凝聚力强时，最可能发生的现象是？

A.成员频繁冲突

B.目标高度一致

C.沟通效率低下

D.领导权威不足

13、非语言沟通中最具普遍性的信号是？

A.语言内容

B.肢体动作

C.面部表情

D.声音语调

14、情绪管理中，认知重评的核心作用是？

A.压抑情绪

B.改变认知评价

C.转移注意力

D.增强生理反应

15、组织文化形成的核心要素是？

A.制度约束

B.共享价值观

C.领导个人风格

D.外部环境变化

16、群体决策相比个体决策的优势不包括？

A.减少认知偏差

B.提高执行速度

C.整合多元视角

D.降低决策风险

17、应对工作压力最有效的策略是？

A.忽视压力源

B.主动调整行为

C.依赖物质奖励

D.回避问题

18、解决人际冲突的最佳方式是？

A.妥协退让

B.合作共赢

C.威胁施压

D.冷处理

19、有效反馈的关键要素是？

A.定期汇报

B.具体明确

C.事后评价

D.单向传达

20、霍桑实验揭示了生产效率与哪些因素存在显著关联？

A.物质条件

B.群体凝聚力

C.管理制度

D.设备更新

21、马斯洛需求层次理论中，自我实现属于哪一层次？

A.生理需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

22、权变理论的核心观点是？

A.领导风格决定组织绩效

B.环境与领导风格需动态匹配

C.激励手段应标准化

D.群体决策优于个体决策

23、双因素理论中，保健因素改善后会产生什么效果？

A.提升工作满意度

B.消除不满情绪

C.提高生产效率

D.增强归属感

24、群体决策的典型优势是？

A.决策速度慢

B.信息全面

C.决策易受权威影响

D.成本高昂

25、变革型领导的核心特征是？

A.严格监督工作流程

B.提供明确目标与资源

C.激发员工内在动机

D.保持组织稳定

26、沟通中的漏斗模型适用于哪种场景？

A.需要精准传达核心信息

B.促进深度讨论

C.灵活调整沟通内容

D.快速达成共识

27、角色冲突分为哪两种类型？

A.人际冲突与任务冲突

B.内部冲突与外部冲突

C.职能冲突与情感冲突

D.设计冲突与执行冲突

28、组织文化建设的核心目标是什么？

A.降低员工流失率

B.塑造共同价值观与行为模式

C.提高短期利润

D.改善办公设施

29、职业倦怠的三个维度是？

A.情绪衰竭

B.成就感降低

C.职业怀疑

D.生理症状

30、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求范畴的是？

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社会需求

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、群体决策的主要特点包括

A.决策效率