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钢铁行业质量保证书样本

致：[客户名称]

为确保我公司向贵公司提供的钢铁产品质量可靠、性能稳定，满足贵公司生产及项目建设的需求，我公司（以下简称“供方”）就提供给贵公司的[产品名称，例如：热轧钢板、冷轧钢带、型钢、钢管等]（以下简称“产品”），郑重作出如下质量保证承诺：

一、产品质量标准承诺

1.符合标准要求：供方保证所提供的产品，其化学成分、力学性能、尺寸精度、表面质量及其他各项技术指标，均严格符合[请在此处填写具体标准编号，例如：GB/T____、GB/T____或双方签订的技术协议编号XXX]的规定。

2.满足合同约定：若双方签订的购销合同或技术协议中对产品质量有更具体或特殊的要求，供方保证产品同时满足该等约定。当约定标准与国家标准/行业标准不一致时，按[请注明：“双方约定标准”或“较高标准”]执行。

二、质量控制与管理承诺

1.体系保障：供方拥有完善的质量管理体系，并通过[例如：ISO9001质量管理体系]认证，确保从原材料采购、生产过程控制到成品检验的每一个环节均处于受控状态。

2.过程控制：供方将严格执行内部质量控制流程，对原材料进厂、熔炼、轧制、热处理（如适用）、精整、检验等各工序进行严密监控，确保生产过程稳定，杜绝不合格品流入下道工序。

3.检验检测：供方对每批产品均进行严格的出厂检验，并依据相关标准及合同要求，提供详尽的[材质证明书/出厂合格证/检验报告]，确保数据真实、准确、完整，随产品一同交付。该质量证明文件将包含产品的炉号、批号、规格、化学成分、力学性能等关键信息。

三、质量问题处理承诺

1.问题反馈与确认：若贵公司在产品接收、检验或使用过程中发现任何质量问题，敬请及时以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知供方，并提供相关的检验数据、图片或样品（如必要）。供方将在收到通知后[例如：24小时内/48小时内]予以响应，并与贵公司共同对问题进行核实与确认。

2.责任认定与处理：经双方确认，若确属供方产品质量问题，供方将根据实际情况及贵公司要求，在[例如：双方协商确定的时间内]采取以下一种或多种方式进行处理：

*免费退换不合格产品；

*对不合格产品进行免费返工或修复（如适用）；

*按双方协商一致的其他方式进行处理，以弥补贵公司因此遭受的直接经济损失（具体赔偿范围及金额将依据相关法律法规及双方合同约定执行）。

3.持续改进：供方将对发生的质量问题进行原因分析，并采取纠正与预防措施，防止类似问题再次发生，持续改进产品质量。

四、免责声明

1.因贵公司对产品的错误储存、运输、安装、使用、维护或擅自改装、加工而导致的产品损坏或质量问题，供方不承担责任。

2.对于超出产品本身质量特性，或因不可抗力因素（如自然灾害、意外事故等）导致的任何损失或损害，供方不承担责任。

3.本质量保证不涵盖产品的正常磨损及消耗。

五、质保期限

本产品的质量保证期自产品最终交付贵公司并验收合格之日起计算，期限为[例如：六个月/一年，或根据行业惯例及合同约定]。具体期限将在双方签订的购销合同中予以明确。

六、其他

本质量保证书构成双方购销合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。如有未尽事宜，双方将本着友好协商的原则解决。

特此保证！

供方（盖章）：[你公司全称]

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

联系地址：[你公司地址]

联系电话：[你公司电话]

电子邮箱：[你公司邮箱]