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无人配送远程监控合同协议

甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写甲方注册地址]

联系地址：[填写甲方联系地址]

联系电话：[填写甲方联系电话]

统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]

乙方（服务使用方）：[填写乙方公司全称或姓名]

法定代表人/负责人：[填写法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[填写乙方注册地址或住址]

联系地址：[填写乙方联系地址或住址]

联系电话：[填写乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[填写乙方统一社会信用代码或身份证号]

丙方（监控服务提供方，如适用）：[填写丙方公司全称]

法定代表人：[填写丙方法定代表人姓名]

注册地址：[填写丙方注册地址]

联系地址：[填写丙方联系地址]

联系电话：[填写丙方联系电话]

统一社会信用代码：[填写丙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有无人配送设备及相应的远程监控服务能力，乙方需要使用无人配送服务，并希望利用甲方的远程监控服务确保配送过程的安全与合规，丙方（如适用）提供必要的监控技术支持。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲、乙、丙方（如适用）经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1无人配送设备：指由甲方拥有或运营，用于执行配送任务的无人机、无人车或其他自主移动设备。

1.2远程监控服务：指甲方（及丙方）通过远程监控平台，对无人配送设备的运行状态、位置、轨迹、环境等进行实时或非实时监控、数据记录、异常报警及提供相关分析支持的服务。

1.3配送任务：指乙方委托甲方使用无人配送设备完成的具体货物运输或交付任务。

1.4监控数据：指在提供远程监控服务过程中产生的，包括但不限于无人配送设备的运行参数、影像资料、声音资料、位置信息、报警记录等。

1.5安全操作规程：指国家、行业及甲方内部制定并公示的关于无人配送设备安全运行、操作维护、应急处置等方面的规则和标准。

第二条服务内容与范围

2.1甲方负责根据乙方的配送任务需求，使用无人配送设备进行货物运输或交付，并提供约定的远程监控服务。

2.2远程监控服务的具体内容包括：对指定区域内无人配送设备的实时可见监控；对设备运行轨迹、速度、高度（如适用）等关键参数的记录与展示；对设备故障、偏离预定航线、遭遇障碍物或接到紧急指令等情况的自动报警或人工监控确认；存储相关运行及监控数据，并按约定提供查询或导出服务；配合处理紧急情况（如设备失控、紧急迫降等）。

2.3丙方（如适用）负责提供远程监控系统的技术支持、数据接口保障、报警信息初步处理等，并确保监控系统的正常运行。

2.4乙方负责提供准确的配送任务信息、收/发货地址、必要的地理环境信息，并确保这些信息的合法性和准确性。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及安全操作规程，提供无人配送设备和远程监控服务，确保服务质量和安全。

(2)保证所使用的无人配送设备符合国家相关法律法规及安全标准，并保持良好的技术状态。

(3)操作人员应经过专业培训并取得相应资质，严格按照操作规程执行任务。

(4)对通过远程监控服务获取的监控数据进行妥善保管，建立数据备份机制，防止数据丢失。

(5)在监控发现设备运行存在明显安全隐患或违规操作时，有权要求乙方配合检查或暂停任务。

(6)按照约定向乙方提供监控数据的访问权限或报告。

(7)配合乙方的合理调度需求，但在确保安全的前提下进行。

(8)对因设备本身故障、操作失误（非因乙方原因）等造成的损失，在保险范围内承担赔偿责任。

(9)承担远程监控系统的运行维护责任（如涉及丙方，则按与丙方约定）。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权根据实际需求提交配送任务，并要求甲方提供及时、有效的无人配送服务及监控支持。

(2)按照本合同约定按时足额支付服务费用。

(3)提供的配送任务相关资料应真实、准确、完整，并确保其拥有相应的提货或收货权利。

(4)配合甲方对无人配送设备进行必要的检查、维护，并按要求提供相关信息。

(5)不得要求甲方违反安全操作规程或国家法律法规进行配送作业。

(6)有权对远程监控服务的运行状态、数据记录的完整性进行监督，并有权提出合理化建议。

(7)对因自身原因（如提供错误信息、未及时处理交付请求等）导致的配送延误或损失，自行承担责任。

(8)非经甲方书面同意，不得擅自复制、传播或用于本合同约定之外的用途监控数据。

3.3丙方（如适用）的权利与义务：

(1)按照与甲方约定，保障远程监控系统的稳定运行和功能正常