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交通运输公司物流管理师绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营效率

订单准时交付率

35%

95%

实际交付率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

运输周期缩短率

10%

实际运输周期每缩短目标1%，加0.5分；延长目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

仓库周转率

8次/年

实际周转率每高于目标1次，加0.5分；低于目标1次，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

运输成本控制率

5%

实际成本控制率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

异常事件发生率

1%

实际发生率每低于目标0.1%，加0.5分；高于目标0.1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

客户满意度

客户投诉率

25%

2%

实际投诉率每低于目标0.5%，加0.5分；高于目标0.5%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

客户满意度评分

4.5分

实际评分每高于目标0.1分，加0.5分；低于目标0.1分，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

客户续约率

90%

实际续约率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

服务响应速度

4小时

实际响应时间每短于目标0.5小时，加0.5分；长于目标0.5小时，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

增值服务利用率

15%

实际利用率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

团队管理

团队出勤率

20%

98%

实际出勤率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

员工培训覆盖率

100%

实际覆盖率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

团队绩效达标率

90%

实际达标率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

员工流失率

5%

实际流失率每低于目标1%，加0.5分；高于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

团队协作评分

4.5分

实际评分每高于目标0.1分，加0.5分；低于目标0.1分，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

风险控制

安全事故发生率

20%

0

无事故得满分；发生1次轻微事故扣3分，一般事故扣5分，重大事故扣10分，最高不超过0分。

货物破损率

1%

实际破损率每低于目标0.5%，加0.5分；高于目标0.5%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

合规操作达标率

99%

实际达标率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

保险理赔金额

预算的100%

实际理赔金额每低于预算1%，加0.5分；高于预算1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

应急预案演练完成率

100%

实际完成率每高于目标1%，加0.5分；低于目标1%，减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。

本考核表旨在全面评估物流管理师在运营效率、客户满意度、团队管理及风险控制四个维度的综合表现。权重分配基于岗位职责的重要性，各维度评分需结合实际数据与评分标准进行综合判定。请根据被考核人的实际工作表现，逐项填写并最终汇总得分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见