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2025质量月答题题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

2.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）

A.排列图B.因果图C.控制图D.直方图

3.质量改进的第一步是（）

A.现状调查B.原因分析C.制定对策D.效果验证

4.产品质量特性是在（）过程中形成的。

A.产品实现B.产品设计C.产品制造D.产品检验

5.质量管理体系文件中，对质量管理体系做系统、完整和概要描述的是（）

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录

6.以下属于预防成本的是（）

A.质量培训费用B.产品检验费用C.返工费用D.保修费用

7.质量控制的重点是（）

A.防止差错发生B.质量改进C.质量策划D.质量保证

8.质量管理体系内部审核的目的是（）

A.发现质量管理体系的不符合项B.评价质量管理体系的有效性

C.改进质量管理体系D.以上都是

9.产品质量认证的对象是（）

A.产品B.过程C.质量管理体系D.以上都可以

10.以下哪种情况属于质量事故（）

A.产品轻微缺陷B.产品外观瑕疵C.产品性能严重不符合要求D.产品包装破损

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.过程C.资源D.程序

2.质量工具中，属于统计分析工具的有（）

A.排列图B.因果图C.散布图D.检查表

3.质量改进的常用方法有（）

A.PDCA循环B.六西格玛管理C.精益生产D.头脑风暴法

4.产品质量特性包括（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

5.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录

6.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

7.质量控制的方法有（）

A.检验B.试验C.统计过程控制D.质量审核

8.质量管理体系外部审核包括（）

A.顾客审核B.认证机构审核C.供应商审核D.行业审核

9.产品质量认证的类型有（）

A.型式试验B.型式试验加认证后监督-市场抽样检验

C.型式试验加认证后监督-工厂抽样检验D.型式试验加认证后监督-市场和工厂抽样检验

10.质量事故处理的原则包括（）

A.事故原因未查清不放过B.事故责任人未受到处理不放过

C.事故责任人和广大群众没有受到教育不放过D.事故没有制订切实可行的整改措施不放过

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

2.质量方针应由企业最高管理者正式发布。（）

3.因果图可以帮助我们找出质量问题的所有原因。（）

4.质量改进就是不断提高产品质量。（）

5.质量管理体系文件一旦形成，就不能更改。（）

6.预防成本越高，产品质量越好。（）

7.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）

8.质量管理体系内部审核每年必须进行一次。（）

9.产品质量认证和质量管理体系认证的目的是一样的。（）

10.质量事故发生后，应立即采取整改措施。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的建立步骤。

2.质量改进的基本流程是什么？

3.如何进行质量成本的控制？

4.产品质量认证有哪些作用？

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高员工的质量意识？

2.谈谈质量文化建设对企业的重要性。

3.在实际工作中如何有效开展质量管理小组活动？

4.怎样确保质量管理体系持续有效运行？

答案及解析

单项选择题

1.答案：B

解析：质量目标是质量管理体系的核心，它是组织在质量方面所追求的目的，为质量管理体系的建立和运行提供了方向。

2.答案：B

解析：因果图用于分析质量问题产生的原因，通过层层深入找出导致问题的各种因素。

3.答案：A

解析：质量改进首先要对现状进行调查，了解问题所在，才能有针对性地开展后续工作。

4.答案：A

解析：产品质量特性是在产品实现过程中逐步形成的，包括设计、采购、生产、检验等环节。

5.答案：A

解析：质量手册对质量管理体系做