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2025年医院外科护理工作总结及2026年工作计划

2025年，外科护理团队在医院领导及护理部指导下，围绕“以患者为中心”的服务理念，聚焦质量安全、专科能力提升及患者体验优化，全年完成手术患者护理4200例，其中三级以上手术占比68%，护理不良事件发生率0.08‰（较2024年下降30%），患者满意度98.6%，较上年提升1.2个百分点，各项工作取得阶段性成效。

质量安全管理方面，严格落实护理核心制度，修订《外科围手术期护理流程》《高风险管道管理规范》等5项制度，将“双人核对”“三级质控”嵌入电子护理系统，实现全流程可追溯。针对2024年压疮高风险患者管理薄弱问题，引入“动态风险评估+智能防压疮床垫+皮肤监测仪”组合干预模式，全年难免压疮发生率为0，非难免压疮发生率0.12%（较上年下降50%）。建立“科室护理部院级”三级不良事件预警机制，通过每月1次案例分析会，梳理出“术后疼痛评估不及时”“老年患者体位转移风险”等6类问题，制定针对性改进措施，如推行“疼痛数字评分表床头可视化”“双人协同转移法培训”，相关问题发生率下降45%。

专科能力建设上，实施“分层递进”培训策略：新护士侧重基础操作与急救技能，通过“导师制”带教，3个月考核通过率100%；35年护士聚焦专科技术，开展“腹腔镜术后并发症观察”“多管道护理”等专项培训24次，考核优秀率85%；骨干护士参与“快速康复外科（ERAS）”“加速康复护理”等前沿理念学习，选派5名护士至省级三甲医院进修，全年发表核心期刊论文3篇，完成“外科术后早期活动干预”院级课题1项。在医院护理技能竞赛中，团队获团体一等奖，2名护士获个人单项冠军。

患者体验优化工作中，针对2024年满意度调查反映的“健康宣教碎片化”“术后康复指导不精准”问题，推出“围手术期全程宣教”模式：术前通过图文手册、短视频讲解手术流程及注意事项，术后由责任护士制定“个性化康复计划”，联合康复治疗师开展“床边康复指导”，患者对宣教内容知晓率从82%提升至95%。设立“外科护理服务岗”，每日安排高年资护士巡查病房，及时解决患者需求，全年收到表扬信47封，锦旗12面。

尽管取得一定成绩，仍存在不足：年轻护士对复杂病例的综合判断能力需加强；ERAS护理在高龄、合并基础疾病患者中的应用经验不足；护理科研与临床结合的深度有待提升。

2026年，外科护理团队将以“强基础、精专科、创品牌”为目标，重点推进以下工作：

一是深化质量安全管理。针对“老年患者围手术期管理”“多学科协作护理”等难点，联合麻醉科、营养科制定《外科老年患者全程护理路径》，引入智能监测设备（如术后生命体征连续监测仪），将压疮、跌倒风险评估频次从“每日”调整为“动态触发”，目标不良事件发生率控制在0.05‰以内。

二是强化专科能力提升。开展“外科护理专科门诊”试点，由高年资护士负责术后随访、康复指导，年服务量目标500人次以上。与上级医院合作建立“外科护理专科培训基地”，每季度开展1次“疑难病例多学科讨论”，选派8名护士参加国家级专科培训，目标年内培养2名省级专科护士。

三是优化患者服务模式。推行“外科护理服务包”，涵盖术前心理疏导、术后康复指导、出院后延续护理，通过“护理随访APP”实现院外康复数据实时上传与反馈。针对患者反映的“夜间护理响应速度”问题，试点“双班责任制”（主班+机动班），确保3分钟内响应患者呼叫。

四是推动护理科研创新。以“ERAS护理在复杂手术中的应用”“外科术后快速康复指标体系构建”为重点，申报省级护理科研课题1项，联合临床科室开展多中心研究，目标发表核心期刊论文5篇，转化12项护理技术创新成果（如新型引流管固定装置）。

五是加强团队文化建设。实施“护士职业发展规划”，为不同层级护士制定个性化成长路径（如新护士1年内掌握核心技能，3年护士成为专科骨干）。每月开展“护理故事分享会”，强化职业认同感；每季度组织“团队拓展”活动，提升协作能力，目标护士离职率控制在3%以内。