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零售业店铺店长销售策略执行绩效表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

实际销售金额达到目标值的100%得满分，每低1%扣除2分，最高不超过80%得0分。

重点产品销售占比

30%

重点产品销售额占总销售额的比例达到30%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于10%得0分。

客单价提升率

5%

本季度客单价较上季度提升5%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于-5%得0分。

新客户转化率

15%

新客户销售额占总销售额的比例达到15%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于5%得0分。

销售回款率

95%

销售回款金额占总销售额的比例达到95%得满分，每低1%扣除2分，最低不低于85%得0分。

销售策略执行效率

促销活动执行完成率

25%

100%

所有计划内促销活动100%完成得满分，每未完成一项扣除5分，最高不超过80%得0分。

新品推广成功率

20%

新品销售额占该品类总销售额的比例达到20%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于10%得0分。

库存周转率

8次/年

年度库存周转次数达到8次得满分，每低0.5次扣除2分，最低不低于5次得0分。

销售团队管理效率

90%

销售团队完成率、客户满意度等关键指标综合评分达到90%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于80%得0分。

跨部门协作效果

良好

根据市场部、供应链部等跨部门协作的配合度、响应速度等指标，综合评定为良好得满分，一般得60%，差得0分。

客户满意度与忠诚度

客户满意度评分

20%

4.5分（满分5分）

客户满意度调研平均得分达到4.5分得满分，每低0.1分扣除2分，最低不低于4.0分得0分。

复购率

40%

复购客户销售额占总销售额的比例达到40%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于30%得0分。

客户投诉率

低于2%

客户投诉数量占总交易笔数的比例低于2%得满分，每高0.1%扣除2分，最高不超过5%得0分。

会员增长数

200人/季度

每季度新增会员数量达到200人得满分，每少20人扣除1分，最低不低于100人得0分。

客户反馈响应及时率

100%

所有客户反馈在24小时内响应得满分，每延迟1小时扣除1分，最高不超过90%得0分。

团队管理与培养

员工培训完成率

15%

100%

团队所有员工完成公司要求的培训课程100%得满分，每少完成一项扣除2分，最高不超过80%得0分。

员工流失率

低于10%

团队员工月度流失率低于10%得满分，每高1%扣除2分，最高不超过15%得0分。

员工绩效达标率

80%

团队员工个人绩效达标人数占比达到80%得满分，每低1%扣除1分，最低不低于60%得0分。

团队士气与协作

优秀

根据团队内部沟通、协作、积极性等主观指标综合评定，优秀得满分，良好得60%，一般得0分。

员工满意度调查

4.2分（满分5分）

员工满意度调研平均得分达到4.2分得满分，每低0.1分扣除2分，最低不低于3.8分得0分。

本考核表旨在全面评估零售业店铺店长在销售策略执行方面的综合表现。请根据各维度及指标的具体评分标准，结合实际工作情况，客观公正地完成评分。各维度权重已明确，请确保评分过程透明、可追溯。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见