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大连网约车区域考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，遇到前方道路拥堵，应该如何应对？()

A.立即停车等待

B.减速慢行，按顺序排队等候

C.随意穿插行驶

D.拉大车距，快速通过

2.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求更改行程，驾驶员应该如何处理？()

A.直接拒绝

B.与乘客协商是否增加费用

C.擅自更改行程，增加费用

D.忽略乘客要求

3.网约车驾驶员在驾驶过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应该怎么做？()

A.拒绝运输

B.将危险品自行处理

C.不作处理，继续行驶

D.将危险品放置车后座位

4.网约车驾驶员在行驶过程中，发现前方有行人横穿马路，应该如何操作？()

A.猛打方向盘躲避

B.马上停车

C.减速慢行，注意观察

D.不采取任何措施

5.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求超速行驶，应该如何应对？()

A.满足乘客要求

B.坚决拒绝，并解释超速行驶的危害

C.与乘客协商，看是否可以适当加速

D.忽略乘客要求

6.网约车驾驶员在服务过程中，乘客突发疾病，驾驶员应该如何处理？()

A.直接将乘客送医

B.呼叫急救车，并在车上等待

C.不予理会，继续行驶

D.将乘客送往附近的医院

7.网约车驾驶员在行车过程中，发现路面有积水，应该如何操作？()

A.加速通过

B.减速慢行，注意安全

C.不采取任何措施

D.停车观察

8.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出对服务质量不满意，应该如何处理？()

A.拒绝沟通

B.倾听乘客意见，及时调整服务

C.与乘客争执

D.忽略乘客意见

9.网约车驾驶员在服务过程中，乘客询问路线，应该如何回答？()

A.拒绝回答，要求乘客自行查询

B.指导乘客使用导航设备

C.主动告知最佳路线

D.不予理会

10.网约车驾驶员在行驶过程中，发现其他车辆有违法行为，应该如何处理？()

A.直接报警

B.随意变道，试图超车警告

C.忽略，继续行驶

D.记录违法行为，及时报警

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于网约车驾驶员的不文明驾驶行为？()

A.驾驶时吸烟

B.驾驶时接打电话

C.不系安全带

D.乱停车

12.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应该采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.紧急制动

C.打开双闪灯

D.驾驶车辆远离危险区域

13.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.热情礼貌地与乘客沟通

B.按时到达约定地点

C.严格遵守交通法规

D.保持车内环境整洁

14.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，需要及时上报平台？()

A.车辆发生故障

B.乘客遗失物品

C.车辆发生事故

D.乘客有突发疾病

15.以下哪些属于网约车驾驶员的义务？()

A.遵守国家法律法规

B.维护乘客安全

C.保护乘客隐私

D.定期进行车辆维护

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车上道路行驶，必须悬挂机动车号牌，并保持清晰、完整，不得故意遮挡、污损。机动车号牌应当按照规定安装于机动车______。

17.网约车驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即______，并采取必要的急救措施。

18.网约车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客告知______，确保乘客知情并作出选择。

19.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，应______，确保行车安全。

20.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带违禁物品，应______，并立即报告平台。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意变道。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的正常要求。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，可以吸烟。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，可以不使用紧急制动。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

27.网约车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客