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大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案四

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品或服务产生兴趣的关键点？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.决策阶段

D.行动阶段

2.以下哪项不是影响消费者购买决策的文化因素？()

A.教育水平

B.宗教信仰

C.个人价值观

D.地域

3.消费者在购买过程中，哪一阶段是消费者进行信息搜索和比较的阶段？()

A.意识阶段

B.考虑阶段

C.评估阶段

D.购买阶段

4.消费者在购买决策中，哪一阶段是消费者对产品或服务产生情感依恋的阶段？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.评估阶段

D.行动阶段

5.消费者行为学中，哪一理论强调消费者在购买决策过程中会寻求社会认同？()

A.认知失调理论

B.社会认同理论

C.需求层次理论

D.期望理论

6.以下哪项不是影响消费者购买决策的社会因素？()

A.家庭

B.友谊群体

C.个人价值观

D.社会阶层

7.消费者在购买决策中，哪一阶段是消费者决定是否购买产品的关键点？()

A.意识阶段

B.考虑阶段

C.评估阶段

D.行动阶段

8.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者实际购买产品的阶段？()

A.意识阶段

B.考虑阶段

C.评估阶段

D.行动阶段

9.消费者行为学中，哪一理论强调消费者在购买决策过程中会考虑产品的预期满意度和潜在风险？()

A.认知失调理论

B.预期理论

C.期望理论

D.社会认同理论

10.消费者行为学中，哪一理论强调消费者在购买决策过程中会寻求信息平衡？()

A.认知失调理论

B.期望理论

C.预期理论

D.社会认同理论

二、多选题(共5题)

11.消费者购买决策过程中，以下哪些因素属于社会文化因素？()

A.家庭

B.社会阶层

C.宗教信仰

D.教育水平

12.以下哪些行为模式属于消费者购买行为中的决策过程？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.评估过程

D.购买过程

13.消费者在购买决策时，以下哪些因素属于个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.个性

14.以下哪些是影响消费者购买决策的外部环境因素？()

A.经济状况

B.市场竞争

C.政策法规

D.社会舆论

15.消费者在购买决策过程中，以下哪些因素属于心理因素？()

A.认知过程

B.情感过程

C.动机过程

D.行为过程

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学中，影响消费者购买决策的五大因素包括：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素和______。

17.消费者在购买决策过程中，通常会经历五个阶段，分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策和购后行为。

18.消费者行为学中的______理论认为，消费者在购买决策过程中会寻求信息平衡，以减少内心的不一致感。

19.消费者在购买决策过程中，会根据产品的预期满意度和潜在风险来做出决策，这一理论被称为______理论。

20.消费者在购买决策时，会受到社会文化因素的影响，其中______是指消费者所属的社会阶层和文化背景。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买决策过程中，只受个人因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策时，总是遵循理性的决策过程。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买决策过程中，对产品的认知和评价不会受到情感因素的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策时，社会和文化因素对他们的购买行为没有影响。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买决策总是基于逻辑和理性的分析。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的五个阶段及其特点。

27.什么是消费者行为学中的“认知失调理论”？请解释其基本原理。

28.社会文化因素如何影响消费者的购买决策？请举例说明。

29.消费者行为学中的“期望理论”是如何解释消费者购买行为的？请给出一个例子。

30.请解释什么是“社会认同理论”，并说明它在消费者行为学中的应用。

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