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退货处理仓储服务协议

甲方（仓储服务商）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人/授权代表：________________________

乙方（委托方/客户）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人/授权代表：________________________

鉴于甲方拥有合格的仓储设施及专业的仓储管理能力，愿意为乙方提供退货商品的仓储服务；乙方因业务经营需要，委托甲方处理其退回的商品。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方根据本协议约定，为乙方提供退货商品的接收、验收、仓储保管及双方约定的其他增值服务。

1.2甲方接收乙方退回的商品（以下简称“退货商品”）地点位于：____________________________________。甲方应指定专门区域或通道用于退货商品的接收和临时存放。

1.3乙方应在退货商品送达甲方前，向甲方提供详细的退货清单、商品规格型号、相关凭证（如订单号、发票号等）以及甲方要求的验收标准及流程文件。甲方接收退货商品时，有权核对乙方提供的文件。

1.4甲方按照本协议约定及乙方提供的标准，对收到的退货商品进行验收。验收内容包括但不限于商品的数量、品项、规格型号、外观质量、包装完整性等。甲方应在收到退货商品后______小时内完成初步验收，并在______小时内完成详细验收工作。

1.5验收标准：

(1)数量：以乙方提供的清单为基础，允许合理的误差范围______%。

(2)品项、规格：必须与乙方提供的订单或清单一致。

(3)外观质量：商品外观应完好，无明显破损、污渍、变形等。

(4)包装：商品包装应完整、未严重破损。

(5)其他：符合乙方提供的其他特定验收标准（如____________________________________）。

1.6如甲方在验收过程中发现退货商品与约定不符、存在损坏、质量问题或不符合约定的其他情况，甲方应在______小时内以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知乙方，并说明具体情况。乙方应在收到通知后______小时内予以回复确认，并指示处理方案。乙方逾期未回复的，视为同意甲方按不符合退货条件处理。

1.7符合约定的退货商品，甲方应进行入库登记，并按照乙方指定的或甲方合理的分类标准进行存放。甲方应确保存储环境符合退货商品的要求，并采取必要的防护措施。

1.8甲方负责对仓储的退货商品进行日常管理，包括但不限于定期检查、保持存储环境、进行库存盘点（盘点周期：每月/每季度/根据乙方需求）。甲方应按照乙方要求或约定，定期（如每月______日）向乙方提供库存报表及出入库记录。

1.9甲方提供的增值服务（如有）包括：

(1)退货商品的分拣、整理。

(2)对符合要求的商品进行清洁（如约定）。

(3)提供与乙方系统对接的库存数据接口（如约定）。

增值服务的具体内容、标准、费用及执行方式由双方另行约定或参照附件（如有）执行。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，提供安全、适宜的仓储设施和设备供乙方使用。

(2)严格履行验收义务，确保验收过程符合约定标准。

(3)妥善保管乙方委托储存的退货商品，确保其完好无损（因乙方商品固有缺陷、合理损耗、乙方保管不当、不可抗力或第三方原因造成的损失除外）。

(4)遵守保密义务，对在服务过程中获悉的乙方商业秘密、技术信息、客户资料等不得泄露或用于本协议约定之外的目的。

(5)按照约定向乙方提供仓储服务报告、库存清单、增值服务成果等文件资料。

(6)积极协助乙方处理符合退货条件的商品，按照乙方指示进行操作。

(7)有权按照本协议第五条约定收取仓储服务费用及其他应付费用。

(8)负责处理仓储设施内因保管不当造成的商品损失（除本协议另有约定外）。

2.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的时间、地点、方式向甲方交付退货商品，确保交付的商品状态基本符合约定，并已清理了可能存在的侵权风险。

(2)向甲方提供清晰、完整的退货指引、商品信息、验收标准、必要的技术参数及操作文件。

(3)及时处理甲方在验收环节提出的异议，并在约定时间内提供解决方案或确认验收结果。

(4)按照本协议第五条约定，