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配送任务包作业执行协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

乙方（承运方/执行方）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

鉴于甲方拥有需要配送的货物，并希望乙方按照约定的标准和要求执行配送任务包作业；乙方具备相应的配送能力和资源，愿意接受甲方的委托执行配送任务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“协议”指本协议及其所有附件（如有）。

1.2“配送任务包”指甲方委托乙方执行的具体配送任务范围，包括但不限于货物信息、配送区域、配送频次、配送时间等，具体详见本协议第二条。

1.3“标准作业程序”指乙方在执行配送任务时遵循的操作流程、服务规范和安全要求。

1.4“货物”指甲方委托乙方配送的物品，包括其名称、规格、数量、包装等详细信息。

1.5“签收”指货物送达指定地点后，收货人确认收到货物并签署签收凭证的行为。

1.6“延迟”指货物实际送达时间超出本协议约定的送达时间。

1.7“损耗”指货物在运输过程中发生的丢失、短少、毁损、污染等。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条合作范围与目标

2.1配送货物信息：甲方委托乙方配送的货物为[详细描述货物名称、规格、数量、包装要求等]。

2.2配送任务范围：

2.2.1配送地域范围：限于[具体城市、区域或地址范围]。

2.2.2配送频次：[例如，每日、每周、每月或其他约定频次]。

2.2.3配送时间段：[例如，工作日特定时间段、全天等]。

2.3配送地址：以甲方提供的配送清单或系统指令为准，乙方应根据甲方要求将货物送达指定的收货人及地址。

2.4服务目标：

2.4.1时效性：在[约定区域]内，货物应在送达预约时间[例如，X小时]内完成签收。

2.4.2准点率：单次配送准时送达率不低于[百分比]%。

2.4.3客户满意度：努力达到甲方设定的客户满意度指标[如有具体指标]。

2.5乙方应根据甲方要求及自身运营能力，制定合理的配送计划，并致力于优化配送路线以提高效率，同时确保服务目标达成。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定及标准作业程序执行配送任务。

3.1.2应向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、收货人信息及配送地址信息，并对信息的真实性负责。

3.1.3应按时向乙方交付待配送货物，确保货物状态符合约定，并完成交接手续。

3.1.4应按照本协议第六条约定按时足额支付乙方服务费用。

3.1.5应配合乙方进行必要的货物交接确认、异常情况处理等。

3.1.6如需乙方进入特定区域或使用特定设施，甲方应提前提供必要的授权或许可。

3.1.7有权对乙方的配送过程进行监督，并查阅相关的配送数据、记录等（在不影响乙方正常运营的前提下）。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方提供准确的货物信息、收货人信息及配送地址信息。

3.2.2应按照本协议约定、标准作业程序以及相关法律法规的要求，在约定时间内完成配送任务。

3.2.3应使用符合约定或行业标准、能够保证货物安全的配送设备（如车辆、装卸工具、包装材料等）。

3.2.4应妥善保管货物，在运输过程中采取必要的措施防止货物丢失、损坏、污染或变质（具体责任范围按本协议第八条约定）。

3.2.5应严格按照约定进行货物交接，确保获取有效的签收凭证或完成其他确认手续。

3.2.6应建立并维护有效的配送路线计划，根据实际情况进行合理调度和优化，确保配送时效。

3.2.7应在配送过程中及完成后，按照约定向甲方报告配送情况，及时通报异常事件、重大问题或客户投诉。

3.2.8应遵守交通规则及安全操作规程，维护甲方及其客户的形象和声誉。

3.2.9应确保其员工了解并遵守本协议的相关规定和标准作业程序。

第四条服务标准

4.1配送时效：乙方承诺在[具体时间，例如，接到有效指令后X小时]内将货物从指定起点送达指定终点，并在[约定区域]内实现本协议第二条2.4.1款约定的送达时间。

4.2配送路线：乙方应合理规划配送路线，在不影响时效承诺的前提下，尽量提高运输效率，并应甲方要求提供路线计划说明。

4.3货物处理：乙方应负责货物的装卸（除非另