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全国导游考试基础知识经典题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种旅游活动不属于生态旅游？()

A.野营

B.徒步

C.水上运动

D.观光旅游

2.世界旅游组织的简称是什么？()

A.WTO

B.ICAO

C.UNWTO

D.ILO

3.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当安排下列哪项服务？()

A.旅游保险

B.住宿服务

C.导游服务

D.餐饮服务

4.旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定服务

B.优质服务

C.安全服务

D.以上都是

5.以下哪项不属于旅游者权益保障措施？()

A.旅游安全提示

B.旅游保险制度

C.旅游投诉处理机制

D.旅游者个人信息保护

6.旅行社在组织旅游活动中，应当对旅游者进行哪些方面的安全教育？()

A.安全出行常识

B.旅游安全提示

C.应急处理措施

D.以上都是

7.以下哪项不属于旅游合同的组成部分？()

A.合同主体

B.合同标的

C.合同条款

D.合同附件

8.旅行社在组织旅游活动中，发现旅游者有违法行为，应当如何处理？()

A.及时制止

B.暂时隔离

C.报告有关部门

D.以上都是

9.旅游者对旅行社提供的服务不满意，可以采取哪些途径解决？()

A.直接与旅行社协商

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

10.以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.获得真实信息

B.享受合理服务

C.追求不正当利益

D.维护自身合法权益

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国著名的旅游城市？()

A.北京

B.上海

C.杭州

D.成都

E.青岛

F.哈尔滨

12.以下哪些是导游服务的基本要求？()

A.熟悉业务

B.热爱旅游事业

C.具备良好的沟通能力

D.熟悉法律法规

E.掌握多种语言

13.以下哪些是中国旅游法规定旅行社应当履行的义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确的信息

C.合理安排行程

D.不得安排购物活动

E.不得强迫或者变相强迫旅游者消费

14.以下哪些属于旅游安全事故的预防措施？()

A.加强安全教育

B.完善应急预案

C.严格车辆管理

D.做好天气预警

E.定期检查设施设备

15.以下哪些是旅游者投诉处理的原则？()

A.公平公正

B.及时处理

C.保护隐私

D.责任明确

E.教育引导

三、填空题(共5题)

16.世界旅游组织的英文名称为______。

17.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当安排具有______的导游服务。

18.旅游合同是旅游者与______之间设立、变更、终止旅游合同的协议。

19.旅游者有权要求旅行社提供______，并有权要求旅行社采取措施防止损害的发生。

20.旅游者对旅行社提供的服务不满意，可以采取______途径解决。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权在旅游过程中随时终止旅游合同。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织旅游活动中，可以强迫旅游者参加购物活动。()

A.正确B.错误

24.旅游者个人信息属于公开信息，旅行社可以随意使用。()

A.正确B.错误

25.导游人员在讲解时，可以随意发表个人观点，不受任何约束。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在旅游活动中的主要职责。

27.如何判断一个旅游目的地是否具有旅游吸引力？

28.请解释什么是旅游市场细分？

29.简述旅游者权益保障的主要措施。

30.请阐述旅游目的地营销策略的制定原则。

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一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】观光旅游是以观赏为主要目的的旅游活动，不涉及生态保护和可持续发展。

2.【答案】C

【解析】世界旅游组织的简称是UNWTO，即UnitedNationsWorldTourismOrganization。

3.【答案】C

【解析】我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当安排具有相应资质的导游服务。

4.【