电商数据分析培训视频教程.pptxVIP

第一章电商数据分析入门与价值认知第二章用户行为数据分析与洞察第三章商品数据分析与优化第四章电商营销数据分析与ROI评估第五章电商运营数据分析与决策支持第六章电商数据分析体系化建设与未来趋势

01第一章电商数据分析入门与价值认知

电商数据分析的引入：从数据到决策的跨越场景引入某电商平台2023年Q1数据显示，A类商品销售额占比35%，但用户复购率仅为12%，远低于行业平均20%的水平。B类商品销售额占比20%，复购率却高达35%。数据痛点运营团队每周花费15小时手动整理销售报表，但无法及时识别滞销商品和潜在爆款。客服部门平均响应时长为45秒，但80%的咨询集中在退换货流程。决策困境