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社会工作者专业技能提升培训方案

一、方案背景与意义

当前，我国社会正经历深刻转型，社会结构、利益格局和人们的思想观念都发生了显著变化，由此引发的各类社会问题日益复杂多样。社会工作者作为化解社会矛盾、疏导群众情绪、促进社会和谐的重要力量，其专业素养和服务能力直接关系到服务质量与社会成效。

然而，面对新形势新挑战，部分社会工作者在专业理论更新、实务技能运用、特定领域服务能力以及职业伦理坚守等方面，尚存在提升空间。因此，系统性、常态化地开展专业技能提升培训，不仅是适应时代发展、满足社会需求的必然要求，也是社会工作者实现自我成长、提升职业认同感与服务效能的内在需求。本培训方案旨在通过科学设计与精心实施，全面提升社会工作者的综合服务能力，助力其更好地履行职责使命。

二、培训目标

本次培训旨在通过一系列有针对性的学习与实践，使参训的社会工作者在以下几个方面得到显著提升：

1.巩固专业理念，强化职业认同：深化对社会工作核心价值观与专业伦理的理解，增强职业使命感与认同感，坚定服务信念。

2.更新知识结构，提升理论素养：学习掌握社会工作领域的前沿理论与最新政策法规，完善知识体系，为实务工作提供坚实理论支撑。

4.拓展专业视野，激发创新思维：了解不同服务领域的实践经验与创新模式，培养批判性思维和问题解决能力，提升服务的专业性与创新性。

5.促进经验分享，构建学习共同体：搭建交流平台，鼓励参训者分享实践经验与困惑，在互动学习中共同成长，营造持续学习的良好氛围。

三、培训对象

本方案主要面向在各类社会工作服务机构、社区服务中心、社会组织等从事一线社会工作服务的专业人员。同时，也欢迎有一定工作经验、希望进一步提升专业能力的社会工作管理者及督导人员参与。

四、培训内容

培训内容将围绕社会工作者的核心能力需求，结合当前社会发展趋势与实务热点，模块化设置，注重理论与实践的结合。主要包括以下几个方面：

（一）社会工作专业伦理与价值观深化

*社会工作伦理困境的识别与抉择

*服务对象权益保护与隐私保密

*专业关系的建立与边界设定

*社会工作者的自我关怀与职业倦怠预防

（二）社会工作理论与政策法规更新

*当代社会工作主要理论流派及其应用

*最新民生保障、社会服务相关政策法规解读

*社会问题分析的多元视角与理论工具

（三）核心实务方法与技能提升

*个案工作：会谈技巧进阶、问题评估与需求分析、服务计划制定与实施、效果评估与结案技巧。

*小组工作：小组动力分析、小组设计与带领技巧、不同类型小组（支持性、成长性、治疗性）的实务要点。

（四）特定领域服务能力建设

*（可根据培训需求选择1-2个重点领域）

*儿童青少年社会工作服务技巧

*老年社会工作实务与关怀技巧

*残疾人社会工作支持策略

*家庭社会工作与婚姻辅导

*社区矫正与禁毒社会工作方法

*精神健康社会工作服务模式

（五）危机干预与情绪疏导技巧

*常见危机情境的识别与初步介入

*情绪识别与有效疏导方法

*创伤后压力反应的理解与支持技巧

*自杀风险评估与干预基本流程

*与不同服务对象（老年人、儿童、残障人士、困境家庭等）的有效沟通策略

*跨部门协作与资源整合技巧

*社会资源网络的构建与维护

（七）社会工作研究与项目管理基础

*实务过程中的数据收集与分析方法

*服务项目的策划、执行与评估

*社会工作案例撰写与经验提炼

（八）数字化技术在社会工作中的应用

*常用办公与数据管理软件技能提升

*线上服务平台的运用与线上服务技巧

*大数据时代下的社会工作信息素养

五、培训方式与时长

为确保培训效果，本次培训将采用多元化的教学方式，注重互动性与参与性：

1.专题讲授：邀请领域内资深专家、学者进行理论解读与政策分析。

2.案例研讨：选取典型实务案例，组织学员进行深度剖析与集体研讨，分享解决方案。

3.角色扮演与情景模拟：设置实务场景，让学员扮演不同角色，演练沟通技巧、危机处理等关键技能。

4.实务工作坊：针对特定技能点，进行小班化、手把手的实操训练与反馈指导。

5.经验分享会：邀请优秀一线社工分享成功经验与成长感悟，促进同伴学习。

6.线上学习与线下结合：部分理论知识与拓展内容可通过线上平台进行，线下集中进行互动研讨与技能演练，提高学习灵活性与效率。

培训时长：建议采用“集中培训+后续实践+跟踪辅导”的模式。集中培训可根据内容模块设置为若干天，后续辅以一定周期的实践任务与线上/线下的跟踪辅导与经验交流。

六、培训师资

培训师资将遴选具备深厚理论功底与丰富实务经验的专业人士组成，包括：

1.高校社会