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附件８9

邮政储汇业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表

(征求意见稿）

序号

项目名称

各等级鉴定分值

中级

高级

业务师

高级业务师

1

微机录入

1５

15

2

手工点钞

２5

25

3

加打凭条

15

４

解决储蓄业务

30

３0

20

５

解决电子汇兑业务

15

１0

6

手工计息

20

２0

25

7

计算机操作

10

15

8

业务英语

1０

10

9

模拟讲課

１5

２0

１0

疑难问题解答

25

３０

共计

1０0

100

1００

１00

邮政储汇业务员操作技能考核大纲

等级：四级

序号

考核

项目

考核内容

时限

质量规定

评分原则

考件制作规定

鉴定分值

备注

一

微机

录入

依照屏幕显示,任选一个输入法在指定的相应位置输入給定的文字50０字。

10分

1.输入文字(包含数字、字母)对的。

２．在规定时限内完成,不允许超时。

在规定时限内按质量规定完成，该项目得满分。

1.每错、漏一个字（包含数字、字母）扣0.25分。

2.未完成输入的文字（包含数字、字母),按错误解决。

3.未在指定位置输入的，按错误解决。

１．装有指定考核软件系统的微机一台。

2．給出的文字内容,姓氏及难认字30％,地级以上地名占15％。,单位名称占１5％，数字占30％，字母占１０%。

15分

依照录入测试系统給出的“评分原则”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。

二

手工点钞

1．自选点钞方法，但不允许使用单指多张和扇面点钞手法。

２．核点6组(１0０张/组)钞券;每百张蹾齐，扎条按规范捆扎，并在侧腰处加盖名章(一处)。

5分

1．点数准确,每组100张,共点6组。

２.点好的百张钞券按规范捆扎，规定四边平、齐，扎捆紧，但不能卷边。

３.侧腰处名章加盖清楚。

４．在规定时限内完成，不允许超时。

在规定时限内按质量规定完成，该项目得满分。

1．使用单指多张和扇面点钞手法，该项目不得分。

2.点数不准确,每组扣5分。

3．未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷边、不齐、松动)，每组扣１分。

４.未按规定加盖名章,每组扣１分;加盖的名章不清楚,每组扣０.5分。

５．其余差错，每处扣1分。

1．准备60０+（１0至２0)张点钞纸(或真钞），不分组直接放成一叠。

2.准备7－８张捆扎条。

3.配备秒表１块。

4．考生自备名章、蘸水盒、印泥。

25分

三

加打凭条

１.计算器或算盘可选其一。

２．分组加算存(取)款凭条（总计100张)上金额数字，将成果记录在答案纸上。

4分30秒

1．按组别顺序分别准确加算各组共计金额。

２．各组共计金额在规定位置记录清楚（评分以记录成果为依据）。

３.在规定时限内完成，不允许超时。

在规定时限内按质量规定完成，该项目得满分。

1.共计金额加算错误的,每组扣3分。

２.未加算完成的，每组扣3分。

3.书写不清楚或其余差错，每处扣１分。

１.对１０0张凭条金额数字的规定如下:

（1）小数点前三位数占30%，前四位占30%，前五位占３0%，前六位占10%。

（2）１00张凭条中,带零数(含角分位)的数值不少于30%。

2.将数位完整并带有人民币符号“￥”的小写金额数字书写或打印在存(取)款凭条上。

3．将凭条配提成五组(各组中应分别包含各种数位)，每组２0张，在凭条右上角标注组别，各组用回形针固定。

4．配备秒表1块。

5.考生自备:蘸水盒、计算器或算盘各1个,蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

15分

四

解决储蓄

业务

解决平常柜台业务10笔。

１.依照所給试题依次解决柜台业务(即录入关于项目内容)。

(1)开户：姓名、存期、金额、业务种类、账户性质等;约定转存等应按试题规定录入。

(2)续存。

(３)支取。

（4)清户。

(5）特殊解决。

2．按规定打印各种凭证。

3．在凭证上加盖相应章戳。

4.回执联与存单存折合放。

10分

1．准确进行开户、续存、支取、清户、特殊解决等操作,各项均应按试题规定录入，不能犯错或漏掉。

２．各操作试题录入后按规定进行凭证及凭条或其余相关凭证等的打印,打印位置及所使用的凭证不错不乱。

3．在各凭证凭条等规定位置加盖相应清楚完整章戳。

4.完成的每笔操作，按规定将存(取)款凭条分堆摆放。

5.工作需要多联打印的单式,考核中只需打印一联。

６.在规定时限内完成，不允许超时。

在规定时限内按质量规定完成，该项目得满分。

1.错、漏1笔扣3分(姓名、金额、存期、业务种类、账户性质等任一项不对的，则本题为