内审员题库及答案.docxVIP

内审员题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001标准中，质量管理体系文件的编制应当遵循的原则是什么？()

A.系统性原则

B.可行性原则

C.经济性原则

D.实用性原则

2.内审员在进行现场审核时，以下哪项行为是不正确的？()

A.保持客观公正

B.与受审核方沟通

C.隐瞒审核发现的问题

D.及时记录审核信息

3.质量管理体系审核的目的是什么？()

A.检查不符合项

B.评定质量管理体系的有效性

C.提高员工的满意度

D.降低质量成本

4.以下哪项不属于质量管理体系文件的内容？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.质量目标

5.内审员在进行审核前，应当做好哪些准备工作？()

A.熟悉审核标准

B.确定审核范围

C.制定审核计划

D.以上都是

6.ISO9001标准中，内部审核的频率应当如何确定？()

A.根据组织规模确定

B.根据质量管理体系的变化确定

C.根据外部审核的要求确定

D.以上都是

7.以下哪项不属于审核发现？()

A.不符合项

B.机会改进

C.不良行为

D.不良后果

8.内审员在审核过程中，如何确保审核的客观性？()

A.保持中立态度

B.遵守审核程序

C.与受审核方充分沟通

D.以上都是

9.以下哪项不属于内审员审核后的工作？()

A.编制审核报告

B.与受审核方沟通审核结果

C.参与纠正措施的实施

D.评定质量管理体系的有效性

10.ISO9001标准中，质量管理体系应当满足哪些要求？()

A.系统性、文件化、过程方法、持续改进、以顾客为关注焦点

B.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

C.系统性、文件化、过程方法、持续改进、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系、资源管理、产品实现、测量分析和改进、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、持续改进、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

D.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001质量管理体系审核中，以下哪些是审核准备阶段的工作内容？()

A.确定审核目的和范围

B.选择合适的审核员

C.制定审核计划

D.与受审核方沟通审核安排

12.以下哪些是质量管理体系文件应具备的特点？()

A.系统性

B.可操作性

C.可追溯性

D.实用性

13.内审员在审核过程中，应当关注以下哪些方面的信息？()

A.管理体系文件的符合性

B.管理体系实施的有效性

C.管理体系过程的控制情况

D.审核发现的问题及原因

14.以下哪些是纠正措施的有效性验证内容？()

A.纠正措施实施的结果

B.纠正措施实施的过程

C.纠正措施实施的原因分析

D.纠正措施的持续有效性

15.在ISO9001标准中，以下哪些是组织应建立的文件化信息？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.指令文件

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准要求组织必须建立和实施一个文件化的质量管理体系，其中质量手册是最高层次的管理体系文件，它规定了组织的质量方针和质量目标，以及质量管理体系的总体框架。

17.内部审核是组织自我监督和持续改进的重要手段，它通常由组织内部具有适当资格的人员或外部审核机构的人员进行。

18.纠正措施是指针对审核发现的不符合项采取的措施，以消除其产生的原因，防止其再次发生。

19.预防措施是指为消除潜在不合格或潜在不期望情况的发生而采取的措施。

20.ISO9001标准强调以顾客为关注焦点，组织应当识别并满足顾客要求，并寻求超越顾客期望，以增强顾客满意。

四、判断题(共5题)

21.内部审核可以由外部审核机构的人员进行。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件的编制只需要考虑组织的内部需求。()

A.正确B.错误

23.纠正措施和预防措施的目标相同，都是消除不合格。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确