灯具厂销售部销售管理制度.docx

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灯具厂销售部销售管理制度

第一章总则

1.制定目的

本制度旨在规范灯具厂销售部的日常管理，明确销售人员的职责与权限，提升销售效率，确保销售目标的达成。通过清晰的流程和标准，减少不必要的沟通成本和操作失误，同时加强团队协作，提升客户满意度。

2.适用范围

本制度适用于灯具厂销售部全体员工，包括销售经理、销售代表、客户服务人员等。涉及销售合同的签订、客户管理、订单处理、售后服务等所有与销售活动相关的工作。

3.基本概念说明

-销售代表：负责开发新客户、维护客户关系、完成销售任务的人员。

-客户管理：对潜在客户和现有客户的信息进行记录

初级会计持证人

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