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情商培养培训完整版.pptxVIP

情商培养培训完整版.pptx

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    第一章情商培养的重要性与基础认知第二章自我意识：情绪的雷达系统第三章自我管理：情绪的刹车系统第四章社会意识：情绪的雷达系统第五章关系管理：情绪的导航系统第六章情商持续发展：构建终身成长体系

    01第一章情商培养的重要性与基础认知

    第1页情商的职场价值体现创新绩效提升某科技公司数据显示，高情商团队专利数量增加43%客户满意度提升某零售集团案例：情感服务提升客户NPS净增23点组织健康度改善员工敬业度提升19%，离职率降低27%招聘成本降低人才留存率提升27%，减少招聘投入37%团队协作NASA数据显示，高情商团队项目成功率提升39%，冲突减少51%离职风险降低某跨国集团HR数据：情

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