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2025年自查报告农村效能建设范文（3篇）

第一篇

2025年，在上级部门的正确领导下，我们始终将农村效能建设作为推动农村发展、提升服务质量的重要抓手，不断强化工作措施，积极探索创新，致力于打造高效、务实、廉洁的农村工作环境。现将一年来的自查情况报告如下：

一、工作开展情况

1.优化服务流程，提升办事效率

我们全面梳理了农村各项服务事项，重新制定了办事指南，明确了每个事项的办理条件、所需材料、办理流程和办理时限。通过简化繁琐的手续，减少不必要的环节，大大提高了办事效率。例如，在农村宅基地审批方面，过去需要多个部门多次往返提交材料，审批时间较长。经过优化后，我们整合了相关部门的职能，实行一站式服务，申请人只需在一个窗口提交所有材料，审批时间从原来的平均30天缩短至15天以内。

为了方便群众办事，我们还积极推进线上服务平台建设。建立了农村政务服务网站和手机APP，群众可以通过网络随时随地查询办事指南、下载申请表格、提交办事申请。截至目前，已有超过80%的服务事项实现了网上办理，真正让群众“少跑腿、不跑腿”。

2.加强队伍建设，提高服务水平

组织开展了一系列有针对性的培训活动，包括业务知识培训、服务技能培训和职业道德培训等。邀请了相关领域的专家和业务骨干进行授课，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等方式，提高了工作人员的业务能力和服务水平。全年共举办各类培训班[X]期，培训人员达[X]人次。

建立了严格的绩效考核制度，将工作人员的工作业绩、服务态度、群众满意度等纳入考核指标体系。通过定期考核和不定期抽查相结合的方式，对工作人员的工作进行全面评价。对于表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对于工作不力的进行批评教育和督促整改。通过绩效考核，激发了工作人员的工作积极性和主动性，形成了比学赶超的良好氛围。

3.强化监督管理，确保工作落实

成立了专门的效能建设监督小组，定期对各部门和工作人员的工作进行监督检查。通过实地走访、查阅资料、电话回访等方式，了解工作进展情况，发现问题及时督促整改。同时，设立了举报电话和举报邮箱，广泛接受群众的监督和举报，对群众反映的问题进行及时调查处理，并将处理结果及时反馈给群众。

加强对重点项目和资金的监管，建立了项目跟踪管理制度和资金使用公示制度。对农村基础设施建设、农业产业发展等重点项目，从项目立项、实施到验收进行全程跟踪监督，确保项目按时、按质、按量完成。对各类涉农资金的使用情况进行定期公示，接受群众的监督，防止出现资金挪用、贪污等问题。

二、取得的成效

1.群众满意度显著提高

通过优化服务流程、提高办事效率和加强队伍建设，群众办事更加便捷、高效，对我们的工作满意度有了显著提高。据统计，全年群众对农村政务服务的满意度达到了[X]%以上，较去年提高了[X]个百分点。

群众的投诉和举报数量明显减少，反映出我们的工作得到了群众的认可和信任。同时，我们还收到了许多群众的感谢信和表扬信，对我们的工作给予了高度评价。

2.农村经济社会发展得到有力推动

高效的政务服务为农村经济社会发展提供了有力保障。在农村基础设施建设方面，由于审批流程的简化和服务效率的提高，一批重点项目得以顺利实施，农村的交通、水利、电力等基础设施得到了明显改善。在农业产业发展方面，我们为农民提供了更加便捷的技术服务和政策支持，促进了农业产业的规模化、标准化发展，农民的收入水平有了显著提高。

农村的社会稳定得到了进一步巩固。通过及时解决群众的合理诉求，化解了大量的矛盾纠纷，维护了农村社会的和谐稳定。同时，我们还积极开展农村精神文明建设活动，丰富了农民的精神文化生活，提高了农民的文明素质。

三、存在的问题

1.部分工作人员的服务意识有待进一步提高

虽然我们通过培训和绩效考核等方式，提高了工作人员的服务水平，但仍有部分工作人员存在服务意识不强、工作态度不端正的问题。在为群众办事时，缺乏主动服务的意识，存在推诿扯皮、拖延办理等现象，影响了群众的办事体验。

一些工作人员对新的政策法规和业务知识学习不够深入，在为群众解答问题时，存在解释不清、回答不准确的情况，导致群众对政策的理解产生偏差。

2.线上服务平台的功能还不够完善

虽然我们建立了农村政务服务网站和手机APP，但线上服务平台的功能还不够完善。部分服务事项还不能实现全流程网上办理，需要群众线下提交部分材料。同时，线上服务平台的操作界面不够简洁明了，部分群众反映操作难度较大。

线上服务平台的维护和更新不及时，信息的准确性和时效性有待提高。一些政策法规和办事指南没有及时更新，导致群众获取的信息不准确。

3.监督管理的力度还需要进一步加大

虽然我们成立了效能建设监督小组，但监督管理的力度还需要进一步加大。在监督检查过程中，存在检查不深入、不细致的问题，一些深层次的问题没有被及时发现和解决。

对违规违纪行