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铁路客运英语
EnglishforRailwayPassengerTransportation
张力鑫
课程地位及目标
铁道交通运营管理专业的专业课之一。
学习相关句型、短语,完成基本情境对话,提高英语口语能力。
课程内容及课时分配
18周,36学时,周学时2。
列车服务工作
TrainService
车站服务工作
PassengerStationService
其他服务
Otherservices
EnglishforPassengerStationService
车站服务工作
PassengerStationService
PassengerRailwayStation
(客运站)
TicketOffice
(售票处)
EntranceoftheStation
(进站口)
WaitingArea
(候车区)
BoardtheTrain
(检票乘车)
ExitoftheStation
(出站口)
EnglishforTrainService
列车服务工作
TrainService
WelcomingAboard
(迎客)
ServiceIntheCarriage
(车厢服务)
PassengerTrainTypeandEquipment
(旅客列车及其设备)
DiningCarService
(餐车服务)
TrainBroadcasting
(列车广播)
GettingofftheTrain
(下车服务)
EnglishforOtherservices
其他服务
Otherservices
HandlingPassengers’Complaints
(投诉处理)
EmergencyResponse
(应急处理)
SpecialPassengerService
(重点旅客)
EverydayExpressions
(日常用语)
TrainBroadcasting
(列车广播)
GettingofftheTrain
(下车服务)
课程考核方式
考查
出勤5%,作业、笔记10%,课堂提问5%,20%
随堂对话20%
平时测验60%
分组:6-8人为一组,人数最好为偶数方便对话练习。
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