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服装逆向物流处理协议

鉴于一方（以下简称“委托方”）因销售及运营需要，委托另一方（以下简称“服务商”）处理其服装产品的逆向物流事宜；

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“逆向物流”指服装产品从销售点或消费者回流至委托方或其指定地点的物流活动，包括接收、运输、仓储、检验、分类和处理等环节。

1.2“不合格品”指因质量原因无法满足正常销售标准的服装产品。

1.3“尺寸/颜色错误品”指消费者因尺寸不合适或颜色不喜欢而退回的服装产品。

1.4“维修品”指经检验可进行修复后重新销售的服装产品。

1.5“残次品”指经检验确认无法修复或销售价值极低的服装产品。

1.6“处理中心”指由委托方指定或服务商运营的用于接收、暂存和处理回流服装的场所。

1.7“价值回收”指通过捐赠、慈善销售、材料回收等方式获取的经济收益。

1.8“协议产品”指委托方委托服务商处理其品牌服装产品，具体品项由双方另行列表确认或根据委托方销售记录确定。

第二条服务范围与义务

2.1服务商接受委托方委托，负责处理协议产品的逆向物流服务，具体包括但不限于：

2.1.1根据委托方制定的逆向物流政策及本协议约定，接收从指定销售点或消费者处退回的服装产品。

2.1.2将接收的回流服装产品运至约定处理中心，并负责运输途中的安全。

2.1.3在处理中心对回流服装产品进行清点、检验，判断其状态（如：合格可返售、尺寸/颜色错误、需维修、残次品等）。

2.1.4按照双方约定的分类标准对检验后的服装产品进行分类处理。

2.1.5对可返售的合格品进行整理、重新包装；对需维修品，根据委托方指引或约定进行修复处理；对尺寸/颜色错误品，纳入可再销售库存或按约定处理；对残次品，进行报废处理或捐赠。

2.1.6对符合规定的残次品进行价值回收处理，回收所得按照本协议第五条约定处理。

2.1.7定期向委托方提供逆向物流操作报告，内容包括但不限于回流服装数量、状态分布、处理进度、运输成本、残值回收情况等。

2.1.8确保处理过程中遵守所有适用的法律法规，特别是关于环境保护和废弃物处理的规定。

2.1.9对接触到的委托方商业信息、产品信息、客户信息等承担保密义务。

2.2委托方义务：

2.2.1向服务商提供清晰、完整的协议产品信息、逆向物流政策、处理标准及操作流程。

2.2.2指定唯一的接口人负责与服务商就本协议事宜进行沟通。

2.2.3提前向服务商发布正式的促销活动信息及预计的回流量，以便服务商安排资源。

2.2.4审核并确认服务商提供的操作流程、检验标准及分类处理建议。

2.2.5按照本协议第四条的约定及时足额支付服务费用及相关款项。

第三条处理标准

3.1服务商应按照委托方提供的《服装回流检验与分类标准》（以下简称“检验标准”）对回流服装进行检验。检验标准应至少包括外观瑕疵、尺寸、颜色、清洁程度、包装完整性等方面的判断依据。

3.2服务商应将检验结果按以下类别进行分类：

3.2.1“可返售品”：基本完好，仅存在轻微不影响销售的瑕疵或尺寸/颜色错误。

3.2.2“维修品”：存在可修复的瑕疵，且委托方有维修能力或授权。

3.2.3“尺寸/颜色错误品”：尺寸或颜色与消费者预期不符，本身无严重质量问题。

3.2.4“残次品”：存在严重质量问题、损坏、污渍、无法修复或无任何再销售价值。

3.3分类处理流程：

3.3.1“可返售品”：整理后重新入库或直接转至委托方指定仓库，用于重新销售或调拨。

3.3.2“维修品”：由服务商负责或协调进行维修，维修后按“可返售品”处理。

3.3.3“尺寸/颜色错误品”：根据库存情况和市场需要，由委托方决定是重新上架销售（可能进行折扣）、清仓处理或作为残次品处理。

3.3.4“残次品”：委托方有权选择进行报废处理（按环保规定）、捐赠给符合条件的慈善机构或进行材料回收。具体方式由委托方提前通知服务商执行。

第四条费用与结算

4.1服务费用：服务商提供本协议约定的逆向物流服务，委托方按以下方式向服务商支付服务费用：

4.1.1基础服务费：按处理过的协议产品总件数（或重量）乘以约定单价计算。单价根据不同产品类型或处理复杂度可由双方协商确定。

4.1.2运输费用：服务商负责运输的，其运输成本由委托方承担，可根据实际发生额据实结算，或按约定比例分摊。

4.1.3增值服务费：对于超出基础服务范围的额外服务（如加急处理、