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经济师考试旅游经济高级经济实务强化训练题库解析

一、案例分析题（共19题）

第一题

（案例材料）

2023年“五一”假期，地处西南G省的M市（常住人口280万，山区地貌，高铁2021年底开通）共接待游客186.4万人次，实现旅游总收入19.8亿元，分别同比增长87.6%和94.3%，增速居全省第一。然而，节后第一周，市文旅局内部《假期旅游经济运行监测报告》却给出“高增速下的五处隐忧”：

①交通“最后一公里”梗阻：高铁站到核心景区38公里，平日公交班次30分钟一班，假期加密到15分钟仍无法满足瞬时1.2万人集中出站需求，黑车要价翻倍，游客投诉量占假期总投诉62%。

②住宿“结构性失衡”：星级酒店出租率98%，平均房价880元；而80%以上民宿（持证642家，无证310家）节前3天被平台“刷单”虚抬至680元，实际体验满意度仅62%，节后首周退单率14%，引发大量网络差评。

③景区“预约”失灵：市内3家4A景区官方预约通道放票量仅占总接待能力55%，余下45%被旅行社与“黄牛”以“套票”形式加价120%销售，景区现场排长队，二次消费收入占比由2022年的32%降至18%。

④统计“两套数据”：移动信令与银联清算数据显示假期实际过夜游客66.7万人次，而公安住宿登记系统上报42.3万人次，相差24.4万人次，致使省级财政对M市过夜奖励资金被核减860万元。

⑤产业“漏损”明显：游客抽样问卷显示，购物、娱乐两项花费占游客总花费的18%，低于全省均值12个百分点；其中非遗类商品85%销售额流向外地直播团队，本地商户仅获得15%。

面对上述问题，G省发改委、文旅厅联合下发《关于打造M市“山区高铁旅游经济示范区”的指导意见》，要求M市在两年内实现“流量”向“留量”转化，并提出“交通接驳一体化、住宿供给结构化、数字治理精准化、消费回流最大化”四项硬任务。

1、请用“旅游乘数”理论解释M市出现“高旅游收入、低本地受益”现象的主要原因，并指出提高旅游收入漏损留在本地的两条具体措施。

答案：

（1）原因：旅游乘数大小取决于产业链长短与本地化程度。M市高铁开通带来“快进快出”模式，游客停留时间短，消费集中在门票、交通、平台民宿等“可贸易”部门，本地供给不足，导致边际消费倾向外流，乘数链条被截断，出现“高流量—高名义收入—低本地增加值”的漏损型乘数。

（2）措施：

①建立“在地非遗工坊＋直播基地”直采平台，由国资平台统一授权、统一物流、统一结算，把原本被外地直播团队拿走的85%销售额回流40%以上。

②组建市旅投集团，与高铁公司推出“高铁＋景区＋民宿”一价全包产品，打包采购本地车队、民宿、餐饮，以规模采购替代散客外包，把交通、住宿利润环节留在本地供应链。

2、结合“预约制”与“价格歧视”理论，说明M市4A景区应如何重新设计门票预约及定价机制，才能同时解决“黄牛溢价”与“二次消费下滑”两大痛点，并给出可量化的预期效果。

答案：

（1）机制设计：

①实施三级价格歧视：将客源分为“提前7天预约散客”“提前1—3天预约区域游客”“当日现场无预约游客”三类，价格依次递减20%、10%、0%，用价差激励游客提前锁定行程，压缩黄牛倒卖空间。

②推行“基础门票＋二次消费套餐”预约捆绑：官方预约平台把门票与演艺、夜游、文创雪糕、非遗体验4类二次消费项目打包成120元、180元两档套餐，基础门票80元不单卖，套餐均价较基票溢价50%—125%，通过预约锁定游客二次消费。

③采用“动态放票”＋“候补抽签”机制：每日08:00、12:00、16:00三次释放当日退票，候补游客抽签，黄牛无法一次性囤货。

（2）量化预期：

①官方预约比例由55%提升至85%，黄牛溢价空间由120%降至20%以下。

②二次消费收入占比由18%回升至30%，全年景区综合收入增加1.1亿元，同比增长35%。

3、针对“统计漏报24.4万过夜游客”问题，请设计一套“多源数据＋奖励挂钩”的精准统计方案，并测算该方案若2024年实施，可为M市带来多少增量奖励资金（已知省级过夜奖励标准：每人次30元，且要求公安登记覆盖率≥90%方可全额兑付）。

答案：

（1）方案：

①数据层：打通公安住宿登记、铁路12306出站扫码、移动信令、银联清算四类数据，以“身份证号码＋设备码”为唯一标识，建立“M市过夜游客大数据中枢”。

②校验层：对四类数据交叉去重，设置“过夜认定”规则——当日22时至次日8时在M市辖区有住宿登记或信令驻留≥6