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南德TS-16949内审员试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO/TS16949标准适用于哪些类型的组织？()

A.只适用于汽车行业组织

B.适用于所有行业组织

C.主要适用于汽车行业组织及其供应商

D.只适用于汽车制造商

2.在ISO/TS16949标准中，风险管理的含义是什么？()

A.对潜在的不利事件进行识别、评估和应对

B.对潜在的有利事件进行识别、评估和应对

C.对潜在的风险进行识别、评估和应对，但不包括应对措施

D.对潜在的风险进行识别和评估，但不包括应对措施

3.ISO/TS16949标准要求组织必须建立和实施什么？()

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.以上都是

4.ISO/TS16949标准中，过程控制指的是什么？()

A.对生产过程中的所有环节进行控制

B.对关键过程进行控制

C.对非关键过程进行控制

D.对最终产品进行控制

5.ISO/TS16949标准要求组织必须实施什么来确保持续改进？()

A.定期审查和更新质量管理体系

B.定期进行内部审核

C.定期进行管理评审

D.以上都是

6.ISO/TS16949标准中，顾客满意度是如何定义的？()

A.顾客对产品或服务的期望和需求得到满足的程度

B.顾客对产品或服务的满意程度

C.顾客对产品或服务的期望和需求未得到满足的程度

D.顾客对产品或服务的投诉程度

7.ISO/TS16949标准要求组织必须对哪些方面进行文件化？()

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.以上都是

8.ISO/TS16949标准中，内部审核的目的是什么？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别和纠正不符合项

C.提高员工意识

D.以上都是

9.ISO/TS16949标准要求组织必须对哪些方面进行持续改进？()

A.产品和服务

B.过程和活动

C.资源和设备

D.以上都是

10.ISO/TS16949标准中，供应商管理的重要性是什么？()

A.提高产品质量

B.降低成本

C.提高生产效率

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在ISO/TS16949标准中，以下哪些是质量管理体系的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.风险管理

12.以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别和纠正不符合项

C.提高员工意识

D.确保符合法规要求

E.提高客户满意度

13.ISO/TS16949标准要求组织在哪些情况下应进行风险评估？()

A.当新的过程或产品被引入时

B.当现有过程或产品发生重大变化时

C.当组织结构或管理体系发生重大变化时

D.当外部环境发生变化时

E.以上都是

14.以下哪些是ISO/TS16949标准中过程控制的组成部分？()

A.过程策划

B.过程执行

C.过程确认

D.过程监控

E.过程改进

15.以下哪些是ISO/TS16949标准中顾客沟通的目的是？()

A.确保顾客要求得到理解并传达给相关职能

B.收集顾客反馈以改进产品和服务

C.确保顾客满意度的持续监控

D.确保合同条款得到遵守

E.以上都是

三、填空题(共5题)

16.ISO/TS16949标准要求组织必须建立和实施一个文件化的质量管理体系，该体系应包括哪些内容？

17.在ISO/TS16949标准中，风险管理的目的是为了什么？

18.ISO/TS16949标准要求组织必须定期进行什么活动来确保质量管理体系的持续改进？

19.在ISO/TS16949标准中，顾客沟通的目的是什么？

20.ISO/TS16949标准中，过程控制的关键要素包括哪些？

四、判断题(共5题)

21.ISO/TS16949标准要求组织必须对所有的员工进行质量意识培训。()

A.正确B.错误

22.ISO/TS16949标准中，风险管理仅关注潜在的不利事件。()

A.正确B.错误

23.ISO/TS16949标准要求组织必须对所有的过程进行内部审核。()

A.正确B.错误

24.ISO/TS16949标准中，顾客沟通是质量管理体系的一个强制性要求。(