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客户服务守秘责任保证承诺书8篇

客户服务守秘责任保证承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺人系__________（单位/部门/个人），因履行__________相关工作职责，需接触并知悉相关客户信息、商业秘密及内部管理资料。

2.承诺人深刻理解客户信息及商业秘密的敏感性及法律效力，明确自身在保密工作中的权利与义务。

3.承诺人承诺严格遵守国家及行业相关法律法规，以及公司内部保密制度，保证所知悉信息不被泄露、滥用或非法传播。

二、核心要求

1.承诺人承诺对在__________工作中知悉的客户身份信息、联系方式、交易数据、服务记录等敏感信息严格保密，未经授权不得以任何形式对外披露或提供给第三方。

2.承诺人承诺对在__________工作中接触到的公司内部经营策略、技术方案、财务数据、管理流程等商业秘密，仅限于工作必要范围内使用，不得用于任何与工作职责无关的用途。

3.承诺人承诺不擅自复制、存储或传递任何涉密信息，不通过个人设备或非公司指定渠道处理涉密文件。

三、具体行动

1.承诺人承诺在处理客户信息及商业秘密时，每日开展__________次安全检查，保证办公设备、网络环境符合保密要求，防止信息泄露风险。

2.承诺人承诺对涉密文件采取物理隔离措施，工作完成后及时归档或销毁，不得将纸质文件带离办公区域或留存个人处。

3.承诺人承诺在参与涉密会议或讨论时，控制参会范围，保证仅限授权人员接触相关信息，会议结束后及时清理记录。

4.承诺人承诺在离职、转岗或调任时，主动交接涉密信息及载体，并签署相关保密协议，保证信息在变动过程中不被遗漏或泄露。

5.承诺人承诺对收到的涉密邮件、即时消息等采取加密措施，并定期更新密码，防止黑客攻击或非法访问。

6.承诺人承诺在对外合作或提供数据时，严格审查第三方资质，保证其具备同等保密能力，并签订保密协议后方可执行。

四、监督与责任

1.承诺人承诺接受公司定期组织的保密培训，提升保密意识及技能，并按要求记录学习内容。

2.承诺人承诺对违反保密规定的行为保持警惕，发觉泄密风险或已发生泄密事件时，第一时间向直属上级及保密部门报告。

3.承诺人承诺对因个人疏忽或故意行为导致的信息泄露承担相应法律责任，包括但不限于行政处分、经济赔偿及法律责任追究。

4.承诺人承诺配合公司对保密工作的监督检查，如实提供相关资料，不得隐瞒或提供虚假信息。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户服务守秘责任保证承诺书第（2）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

鉴于承诺方与接收方在业务往来中涉及商业秘密及相关敏感信息，为维护双方合法权益，防止信息泄露，构建诚信合作基础，承诺方依据相关法律法规及双方约定，作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方确认，在合作过程中获取、知悉或持有的接收方商业秘密，包括但不限于技术方案、经营数据、客户信息、财务资料、内部文件等，均属于接收方所有。承诺方承诺严格履行保密义务，未经接收方书面同意，不得以任何形式披露、使用或允许第三方接触该等商业秘密。

3.承诺核心

承诺方承诺：

（1）采取合理措施保护接收方商业秘密，包括但不限于设置访问权限、加密存储、限制传播范围等；

（2）仅在履行双方合同义务所必需的范围内使用商业秘密，不得挪作他用；

（3）如发生信息泄露风险，立即采取补救措施，并向接收方报告；

（4）在终止合作后，仍需持续履行保密义务，保密期限自合作终止之日起不低于____年；

（5）对因违反本承诺造成接收方损失的，承担全部赔偿责任。

4.执行步骤

承诺方将按以下计划落实保密义务：

第一阶段：至________年____月____日，完成内部保密制度修订，明确责任分工；

第二阶段：至________年____月____日，对接触商业秘密的员工进行保密培训，并签署保密协议；

第三阶段：至________年____月____日，建立商业秘密台账，定期核查使用情况；

后续阶段：持续优化保密措施，根据法律法规及合作需求调整制度。

5.保障机制

承诺方承诺：

（1）配备__________名专业人员负责实施保密管理，保证制度有效执行；

（2）为接触核心商业秘密的岗位设置多层授权机制，避免越权访问；

（3）采用符合行业标准的加密技术存储敏感数据，定期更新安全防护；

（4）由__________机构进行年度评估，保证保密措施符合标准，并提交评估报告。

6.违约后果

如承诺方违反本承诺，接收方有权立即解除