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众包配送外包合同模板

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供众包配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供众包配送服务，服务内容主要包括在[约定服务区域，例如：XX市XX区]范围内，将乙方指定的货物（以下简称“配送物品”）按照乙方提交的订单信息，由甲方平台注册并通过审核的众包配送员（以下简称“配送员”）完成从指定起点至指定终点的配送。

1.2配送物品范围：限于[明确配送物品类型，例如：快消品、文件、小型非易碎品等]，具体物品特性要求及限制由双方另行约定或依据平台规则执行。

1.3服务标准：

(1)配送时效：一般情况下，订单确认后[例如：60分钟]内完成揽收，并在[例如：45分钟]内送达，具体时效承诺以双方协商确定的服务等级为准。

(2)货物安全：甲方应要求配送员在配送过程中妥善保管配送物品，确保其完好无损。如因配送员原因导致物品损坏或丢失，甲方应根据相关保险条款和本合同约定承担赔偿责任。

(3)服务范围：本合同约定服务范围限于[再次明确服务区域]，超出该区域的服务请求视为无效订单，由此产生的费用由乙方承担。

(4)特殊情况：如遇恶劣天气、重大活动管制、交通严重拥堵等不可抗力因素或政府管制原因，导致配送无法按时完成或存在安全风险，双方应协商调整服务安排或免除相应责任。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方负责建设和维护众包配送平台，确保平台的稳定运行和功能满足乙方服务需求。

(2)甲方负责制定并公示众包配送平台的管理规则、服务标准、配送员注册审核标准、奖惩机制及报酬结算规则，并有权根据运营需要和法律法规变化对规则进行修订，修订前应至少提前[例如：7日]通过合理方式通知乙方。

(3)甲方负责对配送员进行必要的岗前培训，包括平台使用、服务规范、交通安全、货物保护等方面，并持续进行技能和安全提示。

(4)甲方负责根据乙方提交的订单信息及平台算法，将订单合理分配给符合条件的配送员。

(5)甲方应建立配送服务监控机制，处理配送过程中的异常情况和客户投诉。

(6)甲方应确保为所有提供配送服务的配送员购买足额的商业保险（包括但不限于意外伤害保险、第三方责任险等），该保险应能覆盖配送物品在运输过程中的潜在风险。甲方应向乙方提供保险购买凭证及必要的信息供乙方核实。

(7)甲方应根据本合同约定及平台数据统计，定期向乙方提供配送数据报告，包括但不限于订单量、准时率、配送时长、配送员绩效等。

(8)甲方有权根据乙方履约情况及平台规则，对乙方进行评价，评价结果可作为后续合作的重要参考依据。

(9)甲方应按照本合同约定及双方确认的账单，及时向乙方收取服务费用。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定及服务标准提供众包配送服务。

(2)乙方应按照甲方平台要求，真实、准确、完整地提交配送订单信息，并对信息的真实性负责。

(3)乙方应按照本合同第五条约定，按时足额向甲方支付服务费用。

(4)乙方有权对配送服务过程进行监督，并通过平台提供的渠道对配送员的服务质量进行评价。对于配送过程中出现的异常情况或客户投诉，乙方应及时通知甲方处理。

(5)乙方有权获取甲方提供的配送数据报告，并有权对报告内容的准确性提出疑问，甲方应在合理期限内予以核实和回复。

(6)乙方应遵守甲方制定的平台使用规则和服务协议，配合甲方维护正常的配送秩序。

(7)乙方应指定专门的联系人及联系方式，负责与甲方就订单、费用、投诉等事宜进行沟通。

第三条费用与结算

3.1收费标准：乙方使用甲方提供的众包配送服务，应向甲方支付服务费用。费用计算方式采用[例如：按单收费制]，每单费用为人民币[具体金额或计算方式，例如：XX元/单]。或采用[其他方式，例如：基础月费+配送抽成]，具体标准详见双方另行签署的《服务报价单》，该报价单作为本合同的有效组成部分。

3.2费用构成：服务费用可能包含[例如：平台使用费、配送距离费、附加服务费（如夜间配送、特殊物品配送等）