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中学总务处工作总结(2篇)

（第一篇）

本学期总务处围绕学校立德树人根本任务，聚焦教育教学中心工作，以精细化服务、规范化管理、常态化保障为目标，统筹推进各项后勤服务工作。在校园环境维护方面，建立日巡查、周整改、月考评机制，全年完成绿化修剪12次，补种乔木38棵、灌木120平方米，新增垃圾分类亭6处，垃圾清运及时率保持100%。针对教学楼墙面污损问题，实施分层粉刷计划，累计完成3栋教学楼、2栋实验楼墙面翻新，总面积达8600平方米。在设施设备维护方面，建立一账三单管理制度（资产台账、报修单、维修单、验收单），维修响应时间缩短至2小时内，全年处理水电故障报修426起、课桌椅维修318套、门窗修缮156处，保障教学秩序零中断。

物资采购严格执行三重一大决策制度，推行阳光采购平台，全年完成教学设备采购13批次，其中理化生实验器材更新投入48万元，智慧黑板安装24块，节约采购资金12.6万元。建立耗材动态补给机制，实行以旧换新领用制度，办公用纸消耗量同比下降15%，墨盒回收率达92%。食堂管理实施五常法标准化建设，建立食材溯源系统，每日公示菜品检测结果，推出营养套餐特色窗口，师生满意度测评达91分。针对学生反映的冬季餐食保温问题，投入8万元改造保温取餐柜，更换保温餐车12台，确保菜品温度保持在60℃以上。

安全管理构建人防+技防+物防三维体系，新增监控摄像头56个，实现校园重点区域全覆盖；组织消防演练4次、应急疏散演练6次，参与师生达8000余人次；开展用电安全专项检查12次，整改私拉乱接线路37处，更换老化线路800余米。在防汛防台工作中，提前检修排水系统，储备沙袋200袋、应急照明设备30套，成功应对3次强降雨天气，保障校园无积水内涝。

（第二篇）

本年度总务处坚持服务育人理念，以问题为导向深化后勤改革，着力提升服务保障能力。在服务流程优化方面，开发智慧后勤微信小程序，实现报修、投诉、建议一站式提交，平台运行半年来受理师生诉求328件，办结率98.5%，平均处理周期缩短3个工作日。针对开学季物资搬运难题，创新实施班级物资包配送服务，提前将教材、清洁用品分装到位，节省师生搬运时间累计达1200小时。

节能降耗工作取得显著成效，通过更换LED节能灯具1500余盏，安装智能节水龙头320个、感应冲水阀180套，年度水电费支出同比下降18.3万元。建立校园能源监管平台，实时监测各楼宇能耗数据，对图书馆、体育馆等公共区域实施分时段供电管理，非教学时段用电量降低25%。推进垃圾分类示范校园建设，开展环保小卫士志愿活动24次，学生垃圾分类知晓率达100%，可回收物回收量较去年增长40%。

基础设施改造聚焦师生需求，投入150万元改造学生宿舍，更换实木床板600张，加装空调120台，增设公共洗衣房3处；针对教职工停车难问题，规划新建生态停车场，新增车位80个，施划交通标识线300余米。在无障碍设施建设方面，改造坡道5处，增设盲道200米，卫生间安装扶手32个，切实保障特殊学生需求。

队伍建设实施素质提升工程，组织后勤人员业务培训12场，内容涵盖食品安全、消防操作、礼仪规范等；开展服务之星评选活动，树立先进典型4人，形成比学赶超氛围。建立绩效考核机制，将师生满意度、工作完成率等指标与绩效工资挂钩，员工服务主动性明显增强。在疫情防控常态化背景下，严格落实物资储备要求，常备口罩5万只、消毒液3000升，完成校园环境消杀280余次，保障核酸检测、疫苗接种等工作有序开展。

通过一年的努力，后勤服务保障能力显著提升，但仍存在智能化管理水平有待提高、专业技术人员不足等问题。后续将重点推进校园物联网建设，计划引入智能水电表100块、智能门锁300套，进一步提升管理效能；加强校企合作，与职业院校共建实训基地，培养专业维修人才，为学校高质量发展提供坚实后勤保障。