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快递员配送协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供快递配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容与范围

1.1甲方授权乙方在约定的服务区域内，按照甲方制定的业务流程、服务规范和安全操作规程，负责甲方快件的揽收和投递工作。

1.2乙方的服务范围为本协议附件一（或：甲方指定的[省/市][区/县][街道/乡镇]范围）。

1.3乙方负责按照甲方要求的时间节点完成快件的揽收和投递任务，确保服务质量和时效。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方有权按照本协议约定获得劳动报酬。

2.2乙方应遵守国家及地方有关法律法规，遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于《员工手册》、操作流程、服务规范等，服从甲方的管理和调度。

2.3乙方应按照甲方要求的时效和服务标准，及时、准确地进行快件揽收和投递，确保快件安全送达。

2.4乙方在服务过程中应使用甲方提供的系统、设备（如配送车辆、手持终端等），并按照规定进行操作和使用，爱护有价设备。

2.5乙方应对经手的所有快件负责，应采取必要的措施（如使用合适的包装、车辆保温等）确保快件在揽收、运输、投递过程中的安全，防止发生丢失、损毁、短少等情况（因不可抗力或客户原因造成的除外）。

2.6乙方应妥善保管甲方提供的配送车辆及其他有价设备，并承担因保管不善造成的损失。

2.7乙方在提供服务过程中，应注意自身安全，遵守交通规则，做好安全防护措施。乙方应自行购买相关保险（如意外伤害险、车辆险等），并将有效的保险凭证复印件提交给甲方备案。因乙方原因造成的人身伤害或第三方损害，由乙方自行承担相应责任及后果。

2.8乙方应积极配合甲方的日常管理、监督检查及绩效考核，并按要求提供相关数据和资料。

2.9乙方应自行承担揽收、投递过程中产生的燃油费、过路过桥费、车辆保养维修费、通讯费、人身意外风险等所有相关费用。

2.10乙方不得私自将快件转交他人、收取现金或提供其他不正当服务，不得从事任何与甲方快递业务竞争或损害甲方利益的活动。

2.11乙方应妥善处理客户咨询和异常情况，并在授权范围内与客户沟通，维护甲方形象。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权对乙方的服务过程、服务质量、操作规范性进行监督、检查和考核，并根据考核结果对乙方进行奖惩。

3.2甲方有权根据业务发展需要，合理调整乙方的服务区域、线路或工作任务量，并提前[具体天数]通知乙方。

3.3甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的业务培训、操作指导和技术支持，帮助乙方提升服务技能。

3.4甲方应按照本协议第二条第10款约定，向乙方提供或指定用于快件处理和管理的信息系统，并确保其基本正常运行。

3.5甲方应按照本协议约定的方式、周期和标准，及时、足额地支付乙方劳动报酬。

3.6甲方应为乙方提供必要的劳动安全防护用品（如反光背心等），并采取合理措施保障乙方在服务过程中的基本安全。

3.7甲方应建立客户投诉处理机制，并在收到客户有效投诉后，及时进行调查和处理，维护乙方和甲方的合法权益。

3.8甲方应维护乙方的合法权益，在合理范围内为乙方提供必要的支持和帮助。

第四条费用结算与支付

4.1乙方的劳动报酬采用[按件计酬/底薪+提成/其他]方式结算。

4.2具体的报酬标准和计算方式按照本协议附件二（或：甲方制定的《薪酬管理制度》）执行。

4.3结算周期为[月度/周度/其他]，甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]内，完成对乙方当期劳动报酬的结算。

4.4甲方通过[银行转账/现金]方式支付乙方劳动报酬，支付账户信息如下：[账户名称][开户银行][银行账号]。

4.5甲方有权在乙方的劳动报酬中扣除以下费用：乙方违反本协议约定所应支付的罚款、因乙方过错造成的快件损失赔偿、甲方已提前垫付且乙方应承担的费用等。扣除金额和比例应符合本协议约定及相关法律法规的规定，并应提前告知乙方。

4.6如乙方需要开具发票，甲方应在支付报酬时代为开具，具体发票类型和开票信息由乙方另行提供。

第五条责任承担与风险划分

5.1因乙方故意或重大过失导致快件发生丢失、损毁、短少，甲方有权向乙方追偿，并可根据情况要求乙方承担[具体比例或金额]的赔偿责任。

5.2因乙方违反交通规则或操作不当导致自身或第三方的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担全部责任。

5.3因乙方原因（包括但不限于违反操作规程、快件保管不当、车辆故障未及时处理等）导致快件延误，甲方有权根据延误时长和具体情况，要求乙方承担相应的延误赔偿。

5.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致快件损失或服务中断，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失并通知对方。

5.5因客户原因（如拒收、地址错误且乙方