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轨道交通系统维护师绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

故障处理效率

故障响应时间达标率

30%

95%

按实际响应时间与目标响应时间的比例计算得分，比例越高得分越高。

故障修复及时率

98%

按实际修复时间与目标修复时间的比例计算得分，比例越高得分越高。

故障处理准确率

96%

按故障处理结果与实际问题的匹配度计算得分，匹配度越高得分越高。

故障升级次数

0

每次故障升级扣2分，扣完为止。

备件使用合理性

90%

按备件使用与故障需求的匹配度计算得分，匹配度越高得分越高。

设备维护质量

设备故障率

25%

2%

按实际故障率与目标故障率的差值计算得分，差值越小得分越高。

维护记录完整率

100%

按维护记录的完整性和准确性计算得分，100%得满分，每缺失或错误一项扣5分。

维护后设备运行稳定性

99%

按维护后设备运行的无故障天数比例计算得分，比例越高得分越高。

预防性维护执行率

98%

按实际执行的预防性维护任务与计划任务的完成比例计算得分，比例越高得分越高。

客户满意度

4.5分

按客户满意度调查评分计算得分，评分越高得分越高。

团队协作能力

跨部门沟通效率

20%

90%

按跨部门沟通的及时性和有效性计算得分，有效性越高得分越高。

团队任务协作度

95%

按团队任务完成过程中的协作程度计算得分，协作度越高得分越高。

知识分享与培训参与度

85%

按知识分享的次数和培训参与率计算得分，比例越高得分越高。

团队冲突解决能力

90%

按团队冲突解决的成功率和效率计算得分，成功率越高得分越高。

团队建设活动参与度

80%

按团队建设活动的参与次数和积极性计算得分，参与度越高得分越高。

安全与合规性

安全事故发生次数

25%

0

每次安全事故扣5分，扣完为止。

安全规程遵守率

99%

按实际遵守安全规程的次数与总次数的比例计算得分，比例越高得分越高。

安全培训完成率

100%

按安全培训的完成比例计算得分，100%得满分，每缺失一项扣5分。

合规检查通过率

98%

按合规检查的通过比例计算得分，比例越高得分越高。

安全建议采纳率

90%

按提出的安全建议被采纳的比例计算得分，比例越高得分越高。

本考核表用于轨道交通系统维护师的绩效评定，请根据实际工作表现填写各项指标数据。故障处理效率维度主要考核故障响应、修复和处理的及时性和准确性；设备维护质量维度主要考核设备维护后的稳定性和预防性维护执行情况；团队协作能力维度主要考核跨部门沟通、团队任务协作和冲突解决能力；安全与合规性维度主要考核安全事故发生次数、安全规程遵守率和合规检查通过率。请确保所有数据真实、准确。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见