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2025年政务服务“一网通办”考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.政务服务“一网通办”的核心目标是什么？()

A.提高政府工作效率

B.优化政务服务流程

C.提升群众满意度

D.以上都是

2.以下哪个不属于政务服务“一网通办”的四大原则？()

A.全域覆盖

B.全流程通办

C.全生命周期服务

D.全网络接入

3.政务服务“一网通办”平台的建设，对政府部门提出了哪些要求？()

A.提高数据共享能力

B.加强网络安全保障

C.建立健全考核评价体系

D.以上都是

4.政务服务“一网通办”如何实现跨部门、跨层级的数据共享？()

A.通过物理设备连接

B.通过互联网实现数据传输

C.通过纸质文件交换

D.通过人工传递

5.政务服务“一网通办”对群众来说有哪些好处？()

A.提高办事效率

B.优化服务体验

C.减少办事成本

D.以上都是

6.政务服务“一网通办”平台的数据安全保障措施有哪些？()

A.数据加密

B.访问控制

C.定期备份

D.以上都是

7.政务服务“一网通办”平台如何实现线上线下融合？()

A.通过移动端应用

B.通过自助服务终端

C.通过实体政务服务中心

D.以上都是

8.政务服务“一网通办”平台的建设周期一般为多久？()

A.1年

B.2-3年

C.3-5年

D.5年以上

9.政务服务“一网通办”平台的建设资金主要来源于哪些渠道？()

A.政府财政拨款

B.社会资本投入

C.国际援助

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.政务服务“一网通办”平台应具备哪些功能？()

A.业务办理

B.数据共享

C.智能问答

D.资源预约

E.互动交流

11.以下哪些属于政务服务“一网通办”的四大原则？()

A.全域覆盖

B.全流程通办

C.全生命周期服务

D.全网络接入

E.线上线下融合

12.政务服务“一网通办”平台建设需要考虑哪些因素？()

A.技术支持

B.政策法规

C.用户需求

D.数据安全

E.考核评价

13.政务服务“一网通办”对政府部门有哪些要求？()

A.提高工作效率

B.优化服务流程

C.加强队伍建设

D.推进数据共享

E.建立考核机制

14.政务服务“一网通办”对群众有哪些好处？()

A.提高办事效率

B.优化服务体验

C.减少办事成本

D.提升满意度

E.促进社会公平

三、填空题(共5题)

15.政务服务“一网通办”是指通过互联网、移动终端等技术手段，实现政务服务事项的网上办理，达到（）的目标。

16.政务服务“一网通办”平台应具备的功能包括（）、（）、（）等，以满足不同用户的需求。

17.政务服务“一网通办”的四大原则包括（）、（）、（）和（）。

18.政务服务“一网通办”平台的建设，对政府部门提出了（）的要求，以实现数据的高效共享。

19.政务服务“一网通办”平台的数据安全保障措施包括（）、（）、（）等，确保用户信息安全。

四、判断题(共5题)

20.政务服务“一网通办”要求所有政务服务事项必须在互联网上办理。()

A.正确B.错误

21.政务服务“一网通办”平台的数据共享是强制性的，所有部门必须无条件提供数据。()

A.正确B.错误

22.政务服务“一网通办”平台的建设仅需要技术支持，无需考虑政策法规。()

A.正确B.错误

23.政务服务“一网通办”平台可以完全替代实体政务服务中心的功能。()

A.正确B.错误

24.政务服务“一网通办”平台的建设资金完全由社会资本投入。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述政务服务“一网通办”对提升政务服务水平的意义。

26.在政务服务“一网通办”中，如何确保用户隐私和数据安全？

27.政务服务“一网通办”如何实现跨部门、跨层级的数据共享？

28.如何评估政务服务“一网通办”的实施效果？

29.政务服务“一网通办”对政府部门内部管理提出了哪些挑战？

2025年政务服务“一网通办”考试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】政务服务“一网通办”旨在通过优化政务服务流程，提高政府工作效率