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2025年电商数据分析实战培训试卷

一、单选题（每题3分，共30分）

1.在电商数据分析中，以下哪个指标最能直接反映商品的受欢迎程度？

A.客单价

B.转化率

C.浏览量

D.复购率

答案：C

解析：浏览量指的是商品页面被访问的次数，浏览量越高，说明有更多的用户对该商品产生了兴趣，能直接反映商品的受欢迎程度。客单价是平均每笔订单的金额，主要反映消费者的消费能力和购买商品的价值；转化率是指潜在客户转化为实际购买客户的比例，侧重于销售环节的转化效率；复购率是指消费者再次购买的比例，体现商品或服务的忠诚度和粘性。

2.若要分析电商平台某一时间段内不同地区的销售差异，应选择以下哪种图表？

A.折线图

B.柱状图

C.饼图

D.散点图

答案：B

解析：柱状图可以清晰地比较不同地区的销售数据，通过柱子的高度直观展示各地区销售的差异。折线图主要用于展示数据随时间的变化趋势；饼图用于展示各部分占总体的比例关系；散点图用于展示两个变量之间的关系。

3.在电商数据分析中，RFM模型里的“R”代表什么？

A.购买频率

B.最近一次购买时间

C.购买金额

D.客户忠诚度

答案：B

解析：RFM模型是一种用于衡量客户价值和客户创利能力的重要工具。其中“R”（Recency）是指最近一次购买时间，“F”（Frequency）是指购买频率，“M”（Monetary）是指购买金额。

4.以下哪种数据清洗操作可以处理电商数据中的缺失值？

A.归一化

B.中位数填充

C.数据离散化

D.主成分分析

答案：B

解析：中位数填充是处理缺失值的一种常见方法，通过用数据的中位数来填充缺失的数值。归一化是将数据按比例缩放，使其落入一个特定的区间；数据离散化是将连续数据转换为离散数据；主成分分析是一种数据降维技术。

5.电商平台上某商品的销售数据呈现出季节性波动，以下哪种分析方法最适合用于预测其未来销售趋势？

A.线性回归

B.移动平均法

C.时间序列分析

D.聚类分析

答案：C

解析：时间序列分析专门用于处理随时间变化的数据，能够捕捉到数据中的季节性、周期性等特征，适合用于预测具有季节性波动的电商销售数据。线性回归主要用于分析两个或多个变量之间的线性关系；移动平均法是一种简单的平滑预测方法，但对于复杂的季节性波动处理能力有限；聚类分析是将数据对象分组，使同一组内的对象具有较高的相似性。

6.电商数据分析中，计算毛利率时，分子是：

A.销售收入-销售成本

B.销售收入

C.销售成本

D.销售收入+销售成本

答案：A

解析：毛利率的计算公式为：毛利率=（销售收入-销售成本）÷销售收入×100%，所以分子是销售收入减去销售成本。

7.若要分析电商用户在不同页面的停留时间分布，应使用以下哪种统计量？

A.均值

B.中位数

C.众数

D.方差

答案：B

解析：中位数不受极端值的影响，能更好地反映数据的中间水平。在分析用户在不同页面的停留时间分布时，可能存在个别用户停留时间过长或过短的极端情况，中位数可以更稳健地描述数据的集中趋势。均值容易受到极端值的影响；众数是数据中出现次数最多的值，对于描述停留时间分布的代表性不强；方差主要用于衡量数据的离散程度。

8.电商平台的搜索引擎优化（SEO）中，以下哪个因素对搜索排名影响最小？

A.商品标题关键词

B.商品详情页描述

C.商品价格

D.商品图片质量

答案：D

解析：商品标题关键词和商品详情页描述中的关键词是搜索引擎识别商品的重要依据，对搜索排名有重要影响。商品价格也是用户搜索和选择商品的重要因素之一，会影响搜索排名。而商品图片质量主要影响用户的视觉体验和购买意愿，对搜索引擎的搜索排名影响相对较小。

9.在电商数据分析中，以下哪种情况可能导致数据偏差？

A.随机抽样

B.样本量足够大

C.数据收集过程中的人为错误

D.使用多种数据源进行整合

答案：C

解析：数据收集过程中的人为错误，如记录错误、录入错误等，会导致数据不准确，从而产生数据偏差。随机抽样是一种科学的抽样方法，可以保证样本的代表性；样本量足够大可以使样本更接近总体，减少抽样误差；使用多种数据源进行整合可以丰富数据信息，提高分析的准确性。

10.电商平台某店铺的流量来源主要分为自然流量、付费流量和社交媒体流量。若要分析各流量来源对店铺销售额的贡献占比，应使用以下哪种图表？

A.雷达图

B.瀑布图

C.面积图

D.百分比堆积柱状图

答案：D

解析：百分比堆积柱状图可以清晰地展示各部分占总体的比例关系，适合用于分析不同流量来源对店铺销售额的贡献占比。雷达图主要用于展示多个变量的综合情况；瀑布图用于展示数据的增减变化过程；面积图用于展示数据随时间的变化趋势和各部分的相对大