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2025年学历类自考公务员制度-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公务员在公共关系活动中应遵循的首要原则是？

A.保密优先

B.尊重公众知情权

C.提升部门效率

D.服从上级指示

2、公共危机中公务员应优先采取的舆情应对措施是？

A.立即封锁消息

B.公开透明沟通

C.集中媒体宣传

D.暂停所有对外事务

3、公务员撰写政策宣传文案时需重点考虑的要素是？

A.文体风格统一

B.数据权威性

C.情感共鸣

D.术语专业度

4、公务员处理媒体关系时若遭遇不实报道，正确做法是？

A.拒绝回应

B.向媒体澄清事实

C.向上级请示处理

D.委托第三方调查

5、公共关系学中双向对称沟通的核心理念是？

A.政府单向输出信息

B.公众被动接受信息

C.政府与公众平等对话

D.以政府利益为中心

6、公务员在组织公众活动时需优先考虑的要素是？

A.活动规模

B.公众参与意愿

C.预算分配

D.领导出席要求

7、公共关系学中议程设置理论的应用场景是？

A.政策制定

B.舆情引导

C.人事任免

D.财务审计

8、公务员处理公众投诉时需遵循的流程顺序是？

A.接收投诉→调查取证→公开答复→归档总结

9、公共关系学中危机管理四阶段不包括的是？

A.预警识别

B.恢复重建

C.控制传播

D.后期评估

10、公务员在社交媒体运营中需避免的主要风险是？

A.互动频率过低

B.信息敏感度不足

C.美化过度

D.更新速度过慢

11、公共关系学中，公共关系的基本功能不包括以下哪项？

A.传播信息

B.协调关系

C.管理危机

D.提供法律咨询

12、公共关系中的5W模式核心要素不包括哪一项？

A.传播目标

B.传播主体

C.信息内容

D.传播渠道

13、政府开展舆情应对时，首要原则是？

A.快速反应

B.真相透明

C.统一口径

D.公众参与

14、公共关系中的3T原则强调？

A.政府主导

B.媒体主导

C.公众主导

D.利益相关方主导

15、下列哪项属于政府公共关系的核心目标？

A.提升公务员个人形象

B.提升政府公信力

C.增加财政预算

D.扩大部门权力

16、公共关系危机处理三步法中的关键环节是？

A.危机识别

B.情绪安抚

C.系统恢复

D.预案制定

17、政府开展公共关系活动时，应遵循的最基本原则是？

A.效率优先

B.公平原则

C.实用主义

D.透明原则

18、公共关系中的双向对称模型强调？

A.单向传播

B.动态平衡

C.政府主导

D.媒体主导

19、政府处理负面舆情时，哪种方式最可能适得其反？

A.承认问题

B.隐瞒真相

C.公开道歉

D.建立监督机制

20、公共关系人员必备的职业素养不包括？

A.公共意识

B.法律知识

C.心理操控能力

D.沟通技巧

21、公共关系学中，公务员与公众之间的互动应遵循的核心原则是？

A.单向宣传原则

B.双向对称原则

C.利益最大化原则

D.危机优先原则

22、公务员在处理突发事件时，首要任务是？

A.制定长期解决方案

B.快速向公众通报事实

C.争取上级指示

D.收集证据链

23、公共关系学中，公务员塑造个人形象的关键要素是？

A.专业能力

B.沟通技巧

C.廉洁自律

D.社交广度

24、公务员开展公共关系活动的核心目标是？

A.提升个人知名度

B.维护政府合法性

C.促进政商合作

D.扩大部门预算

25、公务员处理舆情时，应优先遵循的法律法规是？

A.《公务员法》

B.《网络安全法》

C.《行政程序法》

D.《保密法》

26、公务员开展社区公关时，最有效的传播渠道是？

A.政务微博

B.社区公告栏

C.传统媒体

D.短视频平台

27、公务员撰写公关声明时，必须包含的核心要素是？

A.数据支撑

B.道歉声明

C.责任认定

D.整改措施

28、公务员参与公共活动时，应特别注意的礼仪规范是？

A.着正装

B.保持手机静音

C.主动握手

D.使用敬语

29、公务员处理国际公关事务时，首要考虑的是？

A.文化差异

B.经济利益

C.政治立场

D.法律冲突

30、公务员评估公关效果时，最科学的指标是？

A.媒体报道数量

B.公众满意度

C.转发次数

D.参与人数

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系的基本职能包括哪些方面？

A.信息传播

B.危机预警

C.公关策划

D.公众关系维护

32、公共关系媒介策略中，以下哪种方式属于双向沟通？

A.电视广告

B.案例报告会

C.