婴儿理发话术.pptxVIP

汇报人：日期：2025婴儿理发话术

-理发前安抚话术理发后赞美话术传统祝福话术安全与卫生话术理发后护理话术沟通交流话术感恩与告别情感化的理发体验以专业塑造信任目录建立会员专属权益实施顾客忠诚计划总结与展望

PART/1理发前安抚话术

理发前安抚话术宝宝看这里有个会发光的小玩具，我们一边玩一边剪头发好不好转移注意力法肢体接触安抚环境熟悉法渐进适应法妈妈轻轻摸着宝宝的小手，我们安安静静地坐一会儿这里是宝宝常来的地方，阿姨会轻轻地帮宝宝整理头发我们先试试吹风机的风声，像不像小鸟在唱歌

PART/2理发过程引导话术

理发过程引导话术6动作预告：现在要用小梳子梳一梳，感觉痒痒的很舒服哦趣味比喻：剪刀像小火车，咔嚓咔嚓走过宝宝的头发进度提示：已经剪好一边了，再坚持一下下就完成啦正面强化：宝宝真棒，坐着不动就像个小王子/小公主

PART/3理发后赞美话术

理发后赞美话术04家人互动：快让爸爸看看，我们宝宝的新发型多帅气01

形象赞美：剪完头发更精神了，眼睛看起来又大又亮03成长鼓励：剪完头发就是大孩子了，以后会更勇敢02行为肯定：宝宝今天表现真好，安安静静配合理发师阿姨

PART/4传统祝福话术

传统祝福话术剪去胎发接智慧，金锁银镯保平安未来期许一剪平安健康，二剪聪明伶俐，三剪福气满满健康祈愿青丝落地好运来，步步高升学业成成长祝福理完胎发全家乐，幸福安康永相伴家庭美满

PART/5特殊情况应对话术

特殊情况应对话术12抗拒安抚：知道宝宝有点害怕，妈妈一直在这里陪着你时间控制：最后五分钟了，宝宝坚持住就是胜利敏感头皮：阿姨会用最轻的力度，像羽毛一样轻轻碰哭闹处理：我们先休息一下，等宝宝准备好了再继续

PART/6安全与卫生话术

安全与卫生话术清洁保障每次理发前都会进行消毒，确保宝宝的安全和卫生头发处理我们使用的剪刀都是经过专业消毒的，确保不会伤害到宝宝的皮肤空气流通理发店内保持空气流通，确保宝宝呼吸顺畅家长参与如果家长希望，可以一起参与清理宝宝的头发碎屑

PART/7理发后护理话术

理发后护理话术02头发保养刚剪完的头发需要特别保养，可以选用一些滋润的护发产品01头皮护理剪完头发后，头皮更加敏感，记得使用温和的洗发水04定期检查建议家长定期带宝宝来检查头发长度，避免过长或过短03避免刺激尽量避免宝宝去抓头发，以免造成不必要的伤害

PART/8沟通交流话术

沟通交流话术理解宝宝需求与家长沟通提供建议保持联系宝宝不喜欢某个环节？我们尝试换个方式，好吗？宝宝的头发长势如何？需要定期修剪吗？我们会及时通知您根据宝宝的头发生长速度和发质，我们可以提供一些理发建议如果您有任何问题或需要帮助，随时欢迎联系我们

PART/9与婴儿建立亲密关系的话术

与婴儿建立亲密关系的话术热情交流：宝宝每次理发都是与阿姨建立感情的好机会，阿姨会像对待自己的孩子一样对待你鼓励互动：在理发过程中，阿姨会与你进行互动，让你感到快乐和舒适表扬鼓励：宝宝真棒，每次理发都表现得很好，阿姨很喜欢你给予关注：理发时，请宝宝看阿姨的眼睛，阿姨会一直关注你，让你感到被重视和爱护01020304

PART/10注意事项及温馨提示

注意事项及温馨提示注意事项避免触碰眼睛不要强迫宝宝温馨提示请家长确保宝宝在理发前已经吃饱喝足，避免因饥饿或疲劳而哭闹在理发过程中，请家长注意宝宝不要乱动，以免剪刀或梳子触碰到眼睛如果宝宝表现出不情愿或害怕的情绪，请停止理发并安抚宝宝请家长定期带宝宝来理发，保持头发整洁卫生，有利于宝宝的健康成长

PART/11理发后宝宝造型建议

理发后宝宝造型建议不同的脸型适合不同的发型，我们可以根据宝宝的脸型为其选择最合适的发型推荐一些可爱的发型，如可爱的小平头、碎发刘海等，让宝宝更加吸引人根据季节变化，我们可以为宝宝选择适合的发型，如在夏天选择清爽的短发，在冬天选择保暖的长发适当的发饰或头带可以增添宝宝的可爱度，我们可以为其提供一些搭配建议根据脸型设计可爱造型推荐季节性建议配饰搭配

PART/12感恩与告别

感恩与告别感谢信任感谢家长选择我们的理发店，我们会继续努力提供优质的服务感谢宝宝感谢宝宝的配合，希望下次还能为宝宝理发期待再来我们期待着宝宝的再次光临，祝宝宝健康快乐成长温馨告别祝家长和宝宝一切顺利，如有需要随时联系我们

感恩与告别以上话术内容，可以帮助理发师与家长及宝宝进行更好的沟通和交流，使理发过程更加顺利和愉快

PART/13引导宝宝正确对待理发

引导宝宝正确对待理发故事引导可以给宝宝讲一些关于理发的故事，让宝宝明白理发是成长的一部分正面示范让宝宝看到其他小朋友理发后的样子，展示理发的美好之处互动游戏在理发过程中，可以与宝宝进行一些简单的互动游戏，转移宝宝的注意力

PART/14特殊情况下的理发话术

特殊情况下的理发话术对于害怕理发的宝宝：我们可以先与宝宝进