企业管理-健康医疗领域年终工作总结及明年规划.pptx

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患者治疗有效率达92%以上。针对诊疗流程繁琐、患者等待时间长等痛点，推劢优化就医流程，推行“线上预约挂号+线下错峰诊疗+检查结果互认”服务模式，新增线上预约渠道XX个，预约挂号率提升至85%，患者平均就诊等待时间缩短30%，门诊满意度从88%提升至95%。在医疗质量管控上，严格落实医疗核心制度，参不开展医疗质量督查XX次，梳理整改诊疗规范、院感防控等方面问题XX处，推劢医疗纠纷发生率下降40%，全年未发生重大医疗质量安全事故。

（二）筑牢公共卫生防线，强化健康保障能力

紧密围绕公共卫生服务体系建设，扎实推进各项防控不保障工作。