灯具厂销售部客户开发管理制度.docx

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灯具厂销售部客户开发管理制度

第一章总则

1.制定目的

本制度旨在规范灯具厂销售部客户开发工作的流程，明确客户开发的目标、方法和要求，提高客户开发效率，确保销售目标的达成。通过系统化管理，减少客户开发中的随意性和低效行为，提升客户质量和客户满意度。

2.适用范围

本制度适用于灯具厂销售部所有员工，包括销售经理、销售代表、市场专员等参与客户开发的人员。客户开发过程中的所有活动，如客户信息收集、客户拜访、客户关系维护等，均需遵守本制度。

3.基本概念说明

-客户开发：指通过市场调研、客户拜访、网络推广等方式，寻找潜在客户并促成合作的过

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