2025年学历类自考专业(电子商务)市场营销(三)-市场营销(三)参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(电子商务)市场营销(三)-市场营销(三)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、市场细分是指将整体市场划分为若干具有相同需求的消费者群体的过程。

A.市场定位

B.市场调研

C.目标市场选择

D.市场细分

2、消费者购买决策过程中，最关键的影响因素是？

A.个人偏好

B.社会文化

C.促销活动

D.促销策略

3、下列属于4P理论中产品策略的是？

A.渠道管理

B.品牌定位

C.产品功能

D.质量控制

4、数字营销中，SEO的核心目标是？

A.提高付费广告点击率

B.提升自然搜索排名

C.增加社交媒体粉丝

D.优化线下活动

5、市场调研的最终目的是？

A.制定营销计划

B.降低产品成本

C.发现市场空白

D.增加销售额

6、品牌忠诚度高的客户通常具有以下特征？

A.对价格敏感

B.高频率购买

C.低品牌转换意愿

D.活动参与少

7、下列属于动态定价策略的是？

A.成本加成定价

B.差异化定价

C.实时价格调整

D.固定价格

8、私域流量运营的核心优势是？

A.获客成本低

B.用户黏性强

C.精准投放效率

D.数据分析能力

9、消费者决策过程中，认知阶段的主要任务是？

A.评估产品价值

B.识别需求

C.比较替代品

D.重复购买

10、市场渗透定价策略适用于？

A.新产品定价

B.市场扩张期

C.成熟期竞争

D.衰退期清仓

11、市场细分的核心目的是什么？

A.降低市场进入成本

B.提高产品同质化程度

C.发现未被满足的细分市场需求

D.增加广告投放范围

12、STP模型中第一步是？

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.营销组合制定

13、品牌定位的三个关键要素是？

A.价值主张、品牌形象、消费者认知

B.产品功能、价格策略、渠道布局

C.市场份额、利润率、客户满意度

D.渠道覆盖、促销强度、广告投放

14、客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A.增加客户数量

B.提升客户生命周期价值

C.简化销售流程

D.降低客服成本

15、电子商务营销中，社交媒体广告的主要优势是？

A.精准投放地理区域

B.支持线下门店引流

C.直接促成即时交易

D.提供互动式用户参与

16、数字营销中，SEO的核心作用是？

A.短期提升网页访问量

B.长期优化搜索引擎排名

C.增加品牌曝光度

D.降低网站服务器成本

17、市场调研中，定性研究的主要目的是？

A.收集大量样本数据

B.探索性研究特定现象

C.验证假设因果关系

D.制定标准化问卷

18、4P营销组合中，“P”代表产品、价格、渠道和？

A.促销

B.人员

C.财务

D.品牌

19、消费者行为中，计划购买阶段的典型特征是？

A.主动搜索产品信息

B.立即下单购买

C.依赖他人推荐

D.被动接收广告

20、电子商务客户流失的预警指标是？

A.客单价增长

B.重复购买率下降

C.广告点击量提升

D.客服响应时间缩短

21、市场细分的核心标准是？

A.消费者购买力

B.人口统计因素

C.消费者偏好

D.市场规模

22、4P理论中产品策略应重点考虑哪些要素？

A.价格制定标准

B.质量与功能设计

C.渠道分销方式

D.促销活动频率

23、数字营销中SEO的核心目标是什么？

A.提高付费广告点击率

B.提升自然搜索排名

C.增加社交媒体互动量

D.加速网站加载速度

24、品牌定位的关键要素不包括？

A.目标市场差异化

B.品牌核心价值传达

C.竞争对手分析

D.消费者价格敏感度

25、定价策略中的成本加成法主要适用于？

A.市场主导型企业

B.成本波动大的行业

C.竞争充分的市场

D.客户需求明确的场景

26、消费者决策过程哪阶段涉及品牌忠诚度培养？

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.后购行为

27、社交媒体广告的精准投放主要依赖？

A.用户地理位置数据

B.消费者行为数据

C.人口统计标签

D.内容偏好标签

28、市场调研中的定性研究通常用于？

A.大规模趋势预测

B.消费者深度访谈

C.市场份额统计

D.广告效果监测

29、电子商务中长尾效应主要体现哪种优势？

A.热门产品销量主导

B.少量爆款产品支撑

C.海量长尾商品组合

D.客户服务响应速度

30、跨境电商物流的核心痛点是？

A.本土化供应链管理

B.跨境支付结算

C.海外仓布局优化

D.客户售后咨询

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、市场细分的主要维度包括哪